Как общаться со строителями?
Выбор подрядчика для строительства дома — задача не из легких. Все подходят к этому вопросу по-разному. Одни обстоятельно изучают «родословные» строительных компаний, чтобы свести заботы о стройке к подписанию договора. Другие доверяют рекомендациям знакомых, у которых есть на примете проверенный прораб (бригадир, хозяин небольшой строительной фирмы). Третьи готовы сами руководить строительством, вооружившись популярными книжками, практическими советами, почерпнутыми в Интернете, и привлекая к выполнению разных видов работ специалистов всех уровней и профилей — от гастарбайтеров до консультантов, осуществляющих надзор за монтажом инженерного оборудования. Причем армия этих самых третьих постоянно растет. И вовсе не вследствие кризиса, и не из соображений экономии (в конечном счете стройка с постоянными переделками может встать дороже, нежели в других двух вариантах). Просто не переводятся в наших краях пассионарии, которым хочется сказать: «Это дом, который построил я!»
Везде есть свои плюсы и минусы. Вышесказанное не означает, что при первом варианте дом состоится, а при втором и третьем — нет. Но в любой ситуации будущему домовладельцу придется вступать либо в деловые отношения «заказчик—подрядчик», либо в трудовые «хозяин—работник».
Большому кораблю — большое плавание
Многие считают, что крупные строительные организации не размениваются по мелочам. Отчасти это верно. Большой организации попросту выгоднее заниматься объектами, где есть масштаб и размах. Ведь тогда намного легче контролировать ход и качество работ, решать вопросы с поставками и кадрами, инвестировать в домостроительные производства и недешевое оборудование для самостоятельного изготовления материалов. Еще год назад такие компании во что бы то ни стало стремились заключить договоры на крупные подряды, например застройку по типовым проектам коттеджных поселков.
Сегодня это все уже скорее теория: в новых, мягко говоря непростых, экономических условиях даже организации, преуспевшие в комплексной застройке коттеджных поселков, вынуждены существенно расширять и географию предложения, и спектр строительных услуг. Домостроительные предприятия, которые раньше декларировали, что работают только с институциональным заказчиком, сегодня заявляют, что готовы исполнить любые «капризы» частника, мечтающего о единственном и неповторимом доме. Хотя производители «каркасников», домов из профилированного бруса и пенобетона стремятся, чтобы и индивидуальный проект все же был в рамках отработанных практикой решений.
Это неплохо — как правило, качество работ у таких фирм на достойном уровне. С другой стороны, стоимость строительства в таком случае выше, ведь ко всему прочему приходится содержать штат офисных сотрудников (бухгалтеров, сметчиков, проектировщиков, инженерно-технических работников и т. д.), что обуславливает некоторую инертность структуры. Это минус. Любые корректировки проекта и строительства, изменение смет — все согласовывается намного дольше. Зато грамотная инженерно-техническая надстройка в известной степени гарантирует отсутствие неприятных сюрпризов или конструктивных переделок. А это уже большой плюс. К тому же такие фирмы всегда работают по договорам, а значит, заказчику есть с кого спрашивать.
Если для вас проблема строительства собственного дома сводится лишь к выбору подрядной организации, то нелишним будет попросить ее представителей показать готовые «фирменные» объекты. Не помешает и пообщаться со счастливыми домовладельцами. Выбор строительной технологии связан с выбором строительной компании. Если фирма, к примеру, специализируется на строительстве коттеджей из бруса, а вы поклонник «каркасников», будьте готовы к тому, что строительная организация может пойти вам навстречу (в условиях кризиса все становятся на удивление сговорчивыми). Но лучше все же обратиться в компанию, преуспевшую именно в каркасном строительстве. Ведь в любой технологии есть множество нюансов, которые познаются лишь с опытом. Возможно, прежде чем предложить вам «сэндвич»-панель с оптимальными теплофизическими свойствами либо устойчивый и качественный антисептик, специалисты перепробовали и отвергли множество вариантов.
Прораб Иваныч — знакомый знакомых
Часто подрядчиков выбирают, руководствуясь рекомендациями знакомых. Тут стоит оценить самих знакомых. Порой вам горячо рекомендуют не тех, кто хорошо работает, а своих родственников либо знакомых строителей (причем знакомых «по жизни», а не по опыту работы). Лучшим подрядчиком будет тот, чьи плоды творчества ваш знакомый продемонстрирует на собственном участке, сопроводив рекомендацией вроде: «Вот, Иваныч мне дом три года назад построил, за четыре месяца. И всем соседям строил. До сих пор никаких проблем…» Хотя качество работы строителей может меняться от сезона к сезону, и не всегда в лучшую сторону.
Обычно под рукой у такого умелого прораба «из местных», оперативно «разруливающего» вопросы стройки, настоящая сборная СССР из представителей некогда братских республик. И в «команде» идет непрерывная ротация кадров: одни заработали и вернулись на родину, другие приехали, и их надо учить.
Приготовьтесь, что вне зависимости от того, оформлен ли ваш подрядчик как индивидуальный предприниматель, имеет ли свой офис, готов ли сам приобретать материалы либо стремится возложить эту часть работы на вас, спросить с него за качество будет непросто. Чаще всего у «фирмы», ведущей три-четыре объекта в год, нет ни офиса, ни бухгалтерии, переговоры с директором ведутся прямо на вашем участке, смета составляется на коленке, а затем высылается вам в виде небольшой экселевской таблички. Пускай вас не вводит в заблуждение и то обстоятельство, что руководитель компании приехал в ваше садоводство на «мерсе» или «лексусе». Для активного строителя-«загородника» подержанная иномарка представительского класса — своего рода униформа.
Подобные подрядчики готовы строить что угодно и где угодно без проекта и серьезных инженерных изысканий, демонстрировать лояльность в вопросах цен. Однако, как показывает практика, в конце строительства смета изрядно увеличивается, потому что, как вам объясняют, «вы сэкономили на вагонке, купив некондицию, решили отделку (крышу, стены и т. п.) выполнить из другого материала, а это значительно более сложная (и дорогая) работа». Нанимая подрядчиков без проекта и сметы, заказчик не застрахован от риска дополнительных работ и расходов. Причем контроль нужен постоянный, за качество с таких работников можно спросить только по факту — обнаруженным в ходе стройки дефектам. Мы уже описывали в журнале характерную ситуацию: только отвернулись, а рабочие «забыли» положить в ячейки каркаса утеплитель (материал «Теплые стены каркасных домов», «ЗО» № 1, 2009, постоянный адрес статьи http://www.zagorod.spb.ru/articles/2565). И ведь многие летние недоделки проявятся только к началу следующего отопительного сезона. А кому же тогда предъявлять претензии? В лучшем случае рекомендованный друзьями прораб Иваныч найдет время заехать к вам в гости и пообещает все исправить. К слову, в наших краях немало Иванычей, строящих действительно неплохие срубы, дома из калиброванного бревна и бруса, пенобетона. Однако каркасное домостроение, где многое зависит от человеческого фактора, — не их конек.
На случай разногласий с прорабом Иванычем предусмотрены варианты договора под общим названием «Договор бытового подряда на ремонтно-строительные работы». В нем с нужной степенью детализации прописываются все возможные варианты развития строительных событий, условия (причины) увеличения стоимости работ, оговариваются «условия замены стройматериалов ненадлежащего качества в строго установленный срок», даже определяются понятия «стройматериалы», «качество стройматериалов». Устанавливается также порядок расчетов с подрядчиком от авансовых платежей до акта приемки и с учетом устранения всех выявленных недоделок. И много чего еще — ведь это ваши деньги и ваш дом: имеете право!
Что надо помнить, имея дело с прорабом Иванычем:деньги подрядчику следует выдавать строго под расписку, в которой, кроме его паспортных данных, должно быть указано, какая сумма и за что им получена. Порой после окончания работ к заказчику заглядывает рабочий, которому Иваныч «забыл» заплатить, и требует расчета. Для суда, конечно, такая расписка не аргумент, однако она позволяет направить разрушительную энергию «обиженного» работника по адресу.
Не искушайте. Если в задачи Иваныча входит закупка стройматериалов, методично требуйте товарный чек на каждый приобретенный им гвоздь. Будет обижаться — объясните, что это нужно для банка, где вы взяли кредит, для оценщика, как гарантия на материал и т. п. Если вы всем своим видом показываете безразличие к «матчасти», будьте готовы, что даже самый добросовестный подрядчик не устоит перед соблазном закинуть пару мешков вашего цемента или кубометр доски на другой объект.
«Насяльника, чего ругаешься?»
Не секрет, что дешевая, непритязательная в плане запросов и условий труда, а главное, умеющая все («ты только покажи как, начальник») рабочая сила — это гастарбайтеры. Их услугами не брезгуют даже самые крупные подрядчики, когда требуется что-нибудь вроде «круглое катать», «плоское таскать», а «сыпучее» перевозить из точки А в точку В. Всю грязную работу, как то: рытье котлована под фундамент, вал ненужных деревьев на участке, корчевание пней, осушение заболоченной береговой линии — давно уже выполняют приезжие. И обходится содержание на участке нацбригады универсалов гораздо дешевле, чем заказ спецтехники у местного автотранспортника.
А среди гастарбайтеров попадаются и работники с высшим (возможно, еще «советским») образованием и ответственным подходом к делу. У многих сегодняшних домовладельцев остались самые теплые воспоминания о добросовестных и не имеющих вредных привычек плотниках с Западной Украины. Есть узбеки — квалифицированные каменщики и в совершенстве освоившие отделку венецианской штукатуркой. Подрядная фирма за качество работы бригады спрашивает не с «вожака», а назначает своего начальника строительства или начальника объекта, который, в свою очередь, несет ответственность перед квалифицированным инженером-строителем или начальником проекта застройки фирмы. И уже тот — перед заказчиком.
Но коль скоро спрос на таких подрядчиков есть даже у строительных фирм, что уж говорить о частниках, искренне уповающих на всесоюзную любовь малых народов к «большому брату», а вместе с тем на существенную экономию. Однако хорошие работники – в большом дефиците, и их днем с огнем не найти. В «свободном полете», как правило, те, что приехали в Россию без необходимых знаний и опыта с намерением за сезон «срубить» денег — и обратно на солнечную родину. Чаще всего им абсолютно все равно, чем заниматься: грызть гранит домостроительной науки, постигать глубину кембрийских глин, класть плитку в ванной городской квартиры или бомбить на «копейке» в ночной час, — лишь бы платили. Безотказность, конечно, плюс, но обратной ее стороной оказываются многочисленные минусы: отсутствие квалификации, трудности перевода, помноженные на вечную азиатскую хитрецу (кивнет «да» и сделает по-своему). Сэкономленные деньги оборачиваются переделками, временем, потраченным на контроль и присмотр, нервами. Так вот, чтобы экономия себя оправдывала, бывалые заказчики с опытом этнопсихолога-практика советуют: прежде всего, не доверять. Все контролировать самому, и лучше приезжать на площадку внезапно, неожиданно, без предупреждения, чтобы у гастарбайтера было ощущение, что всевидящее око «большого брата» следит за ним неусыпно.
Как правило, для общения с заказчиком в бригаде гастарбайтеров есть человек, неплохо понимающий по-русски («неплохо» — для того чтобы в нужный момент прикинуться непонимающим). Бывает, представителем «трудового коллектива» является россиянин. Этот «промоутер» занимается первичным наймом работников по приезде в Россию, легализует их и трудоустраивает. Такой вариант бригады представляет для заказчика определенный риск. Во-первых, русский посредник между заказчиком и гастарбайтерами — это всегда мина замедленного действия. Для них он чужак. Во-вторых, бригадир «из местных» может превратиться в паразитирующую единицу, которая лишь получает свою долю и редко появляется в зоне работ. И в-третьих, национальная бригада в определенный момент почувствует себя достаточно опытной, чтобы не подчиняться чужаку, — и вот вам созрел межэтнический конфликт. Однако если вы все-таки наняли такую бригаду, не сочтите за труд подстраховаться и заключить с соотечественником письменный договор. Часто попадаются бригады с несколькими этническими пассионариями, формирующими некое подобие совета старейшин. Они представляют опасность по закону физики: большая масса этнических пассионариев неизменно перерастет в массу критическую.
Так или иначе, универсального рецепта поведения, позволяющего избежать проблем с подрядчиками, нет. Можно лишь свести к минимуму риск не получить результат, потеряв деньги. Для этого следует всего лишь соблюдать святое правило: заказчик платит только за выполненную работу. Лучший стимул качественной работы для подрядчика — обещанные деньги.
Об этом же говорит и Андрей Молотков, генеральный директор «ПулЭкспресс Инвест» (группа компаний PullExpress), который доверяет вопросы взаимоотношений с подрядчиками низшего звена своему начальнику участка или работнику, курирующему конкретное направление застройки: «Как правило, старший или бригадир у гастарбайтеров свой, местный. Над ним поставлен наш начальник участка, но и у того есть помощник, дублирующий контроль. С них мы и спрашиваем. Часто в наши края приезжают устраиваться на работу бригады из Пскова — с ними есть смысл подписывать какие-либо договоры. Что же касается национальных бригад, разумеется, никаких договоров, скажем, с группой таджиков или узбеков никто не подписывает. Мы обеспечиваем легальное пребывание приезжих в России, у них есть соответствующие документы. И пока случаев, требующих принятия экстраординарных мер взыскания за ненадлежащее качество выполнения работ, не было. Надо переделать — переделывают. Не умеют чего-то — учим. Некоторые национальные бригады подрядчиков прекрасно зарекомендовали себя, и мы переводим их с объекта на объект — к примеру, есть у нас узбекская бригада каменщиков-профессионалов. Вместе с тем иные российские подрядчики, бывает, такого натворят, что дел с ними стараемся не иметь. Платежи производятся только по факту выполненных работ. Денег обычно не даем, если только на продукты и прочие текущие расходы. Чаще просто обеспечиваем подрядчиков всем необходимым для жизни».
Проблемы взаимоотношений с джамшудами:
Привлекая к работе восточных соседей, четко обозначайте фронт работ. Если вы неопределенным жестом обрисуете поляну, которую следует очистить от сухостоя, пней и строительного мусора, будьте готовы к тому, что они рьяно возьмутся за работу, сделают небольшой участок, а потом скажут: «Хозяин, надо бы прибавить…» Или камни и мусор уберут, а пни оставят («Не договаривались!»). Чтобы не тратить деньги впустую, лучше разбить территорию на квадраты (примерно по сотке-две), обозначив границы каждого веревками и колышками. Перед очисткой каждого следует четко объяснить старшему (тому, с кем обычно договариваются о цене), какой результат вы хотите получить. То есть указать место, где должны быть сложены крупные стволы, пни, камни, сухостой; пометить куском веревки деревья, которые должны остаться на обработанном участке после окончания работ. Если вы сойдетесь в цене, не беспокойтесь: все будет выполнено аккуратно и в срок. В зависимости от сложности обработка «восточным экскаватором» одной сотки земли в прошлом году стоила от 2000 руб. (уборка сухостоя, кустарника, корчевание двух-трех пней) до 6000 (крупные пни, разборка завалов, перемещение больших земляных масс).
Следует иметь в виду, что КоАП РФ предусматривает суровые санкции для нарушителей миграционного законодательства. В частности, за предоставление нелегалам торговых, складских и других помещений владельцу помещения придется отдать в казну от 45 до 800 тыс. руб. Крупные строительные организации легко решают этот вопрос. Но если вы по доброте душевной приютили в бытовке рабочих из ближнего зарубежья, которые «не успели» получить регистрацию и разрешение на работу в РФ, у вас при участии соседей могут возникнуть серьезные проблемы с милицией и миграционными службами.
Тотальный контроль
Как поделился специалист, курирующий строительство коттеджного поселка под Петербургом, при правильном подходе можно и в строительстве частного дома обойтись без накладок и свести риск найма «не тех» подрядчиков к минимуму. Главное, чтобы рабочие, независимо от квалификации (она, как известно, на лице не отражается), получали четкие указания, проект реализовывался по выверенным чертежам, а контроль осуществляли компетентные специалисты.
Хорошая организация строительства предполагает прежде всего заказ проекта, за качество которого отвечает проектировщик. При необходимости заказываются дополнительные инженерные изыскания, специальная экспертиза, и высококлассные специалисты все еще раз перепроверяют и пересчитывают. К реализации объектов повышенной сложности желательно привлечь и специализированную фирму для технадзора. Она отследит соответствие строительства проекту, соблюдение необходимых норм, не допустит проведения «скрытых работ». Подобный контроль, как правило, сопровождается соответствующим документооборотом: организация технадзора подписывает все акты и в дальнейшем несет полную ответственность за качество строительства.
Специфику составления договора с подрядными организациями в общих чертах описывает начальник юридического отдела ООО «УК Ремис» Татьяна Александрова: «При заключении договора строительного подряда должно быть достигнуто соглашение по всем существенным условиям, согласно ст. 432 ГК РФ. Конечно же, первое необходимое условие любого договора — его предмет, сроки выполнения работ и цена. При отсутствии соглашения по указанным условиям договор считается незаключенным. Если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее в назначенный срок явно невозможно, то на основании п. 2 ст. 715 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков. Если заказчик обнаружил недостатки в работе, допущенные по вине подрядчика, то подрядчик обязан устранить их за счет собственных средств в сроки, предусмотренные договором подряда и ГК РФ».
Как правильно выстроить отношения с рабочими в ходе ремонта квартиры.
Возможные хлопоты и проблемы, связанные с ремонтом, поначалу пугают, но здесь, как и в любом другом деле, существенную роль играет личный опыт — достаточно один раз от начала и до конца пройти весь путь самому — как нерешаемые проблемы исчезают и все становится не так страшно, как кажется на первый взгляд.
Ремонт квартиры – важное мероприятие в жизни любого человека.
В этой статье мы хотим поговорить о том, как нужно выбирать подрядчика и как в ходе ремонта строить отношения с рабочими.
Выбор подрядной организации.
Если для проведения ремонта вы принимаете решение воспользоваться услугами наемных рабочих — у вас есть два варианта: обратиться в специализированную строительную компанию или нанять частную бригаду.
При этом желание хозяина квартиры провести ремонт экономно, но без ущерба качеству, вполне понятно и оправданно — отношение цена/качество всегда являлось важнейшим параметром в денежных вопросах.
При выборе подрядчика лучше всего руководствоваться рекомендациями близких, друзей или знакомых, так как вывеска фирмы еще ничего не гарантирует.
При встрече, представитель фирмы (или бригадир частной бригады) должен быть готов рассказать вам о предыдущих работах компании, иметь при себе альбом с фотографиями, а лучше всего вместе с ним съездить и «вживую» посмотреть уже завершенные объекты.
Не стесняйтесь спросить об отзывах — солидные компании часто заручаются рекомендациями от своих бывших клиентов. Если же у вас есть данные о неблагоприятных отзывах или о конфликтах фирмы с предыдущими заказчиками — не стоит нанимать на работу такого подрядчика и не надейтесь, что вы сможете выстроить с ним лучшие отношения — сегодня рынок предложений строительных услуг достаточно велик, чтобы рисковать.
Также, какие бы условия и скидки не предлагались, лучше отказаться от сотрудничества со строителями с явным криминальным прошлым.
После подписания Договора на оказание ремонтно-строительных услуг, главное и основное, о чем вы должны всегда помнить начиная отношения со строителями, которые будут делать у вас ремонт — это необходимость вашего постоянного личного контроля над всем процессом.
Ну вот, подрядчик — выбран, Договор — подписан. Можно начинать !
Отношения с рабочими и как в ходе ремонта вести денежные расчеты.
Правильно выстроенные отношения с рабочими в ходе ремонта квартиры — это одно из важнейших условий того, что в итоге вы получите в оговоренные сроки надлежащее качество.
Дружественные отношения хороши только в быту, но никак не в бизнесе и установление с рабочими и их прорабом слишком теплых отношений является большой ошибкой – панибратства нельзя допускать ни в коем случае.
Наивно полагать, что ваше чересчур доброе расположение и знакомство с вашей семьей, заставит рабочих тщательнее относиться к своим обязанностям или, допустим, позволит вам получить в итоге некую скидку.
Скорее наоборот, панибратство расхолаживает людей, а в момент расчета все ваши дружеские посылы будут в момент забыты. И даже не сомневайтесь в том, что в случае возникновения каких-либо конфликтов о ваших реверансах никто и не вспомнит — в глазах рабочих вы будете неправы во всем.
Помните, что отношения «услуга — оплата» строятся исключительно на интересе материальной выгоды, все остальное в расчет не берется. Главный (а зачастую и единственный) мотив рабочих – это обещанное вознаграждение.
Но с вашей стороны нельзя допускать и «барства». Не стоит также обращать внимание на похвалы и лесть в ваш адрес. Возможно, таким образом вас хотят заставить быть более снисходительным к срокам выполнения или к недостаткам проведенных работ.
Отношения с рабочими должны строиться на взаимном уважении, но с соблюдением определенной дистанции.
Они оказывают услугу вам, а не вы — им.
Очень важно с особым вниманием относиться ко всему, что связанно с оплатой услуг. Если в вас заподозрят недобросовестного заказчика, то бригада может либо начать откровенно халтурить, либо уйти, сделав напоследок какую-нибудь подлянку. Поэтому деньги за выполненную работу всегда должны выплачиваться в оговоренный срок и в оговоренном объеме.
Что касается непосредственных отношений с бригадой, то тут все вопросы следует решать ТОЛЬКО напрямую с прорабом, особенно денежные вопросы.
Вы должны быть готовы к тому, что рядовые рабочие будут постоянно обращаться к вам за авансом. У вас будут клянчить деньги на лекарства умирающим детям, на похороны многочисленных родственников, на свадьбы и на многое-многое другое. Это обычное явление и встречается оно повсеместно.
Вы должны занять железную позицию — что рассчитываетесь вы только с прорабом (или с его представителем) и только в сроки, прописанные в Договоре.
Следует сразу дать вашим рабочим недвусмысленно понять, что все денежные вопросы рабочие должны решать только с ними, пусть бригадир сам распределяет полученные средства так, как считают нужным, главное — чтобы это было не в ущерб ремонту.
При обсуждении сметы и Договора, следует четко обговорить с прорабом, что входит в озвученную цену, а то может сложиться такая ситуация, что с вас потом потребуют деньги за дополнительные услуги, которые, как оказалось, не были включены в расчет (если, конечно, в ходе ремонта вы сами не внесли в проект изменения).
Чаще всего искусственное занижение цены делается на этапе переговоров с целью «зацепить клиента». Это стандартная практика несолидных низкобюджетных фирм, шабашников и аферистов.
Чтобы этого избежать имеет смысл заказать смету у нескольких строительных компаний и при выборе подрядчика придерживаться средних расценок.
В ходе ремонта постоянно держите руку на пульсе. Как уже говорилось, постоянный контроль — залог успеха.
Если хотите чтобы вас не обманывали, чтобы не пропадали закупленные материалы, чтобы ремонтные работы проводились в срок — следует наведываться на объект как можно чаще и общаться с начальником ваших строителей.
Интересуйтесь техническими вопросами, свойствами материалов, состоянием дел на строительном рынке — не важно о чем пойдет разговор, главное, чтобы рабочие видели что вы не пускаете ремонт на самотек и активно участвуете в процессе.
Очень полезно проверять информацию, которую вам предоставляют, и лучше это делать из нескольких источников. Рабочие и их начальник должны видеть, что вы «в теме» и что так просто обмануть вас не получится. Даже если вы ровным счетом ничего не понимаете в ремонте, старайтесь этого не показывать.
А как себя вести в случае, если возникла конфликтная ситуация или вы видите, что результаты ремонта не соответствуют вашим ожиданиям?
Прежде всего отмечу, что для того, чтобы избежать подобной ситуации необходимо помнить о том, что конфликты и разногласия в 99,9% случаев происходят из-за внесения в ходе ремонта изменений в изначальный проект, поэтому, если у вас возникнет желание что-нибудь подкорректировать, то обязательно составляйте допсоглашение к Основному Договору.
Если же что-либо подобное все же произошло, то в первую очередь не следует скандалить и паниковать. Спокойно, наедине объяснитесь с прорабом, вместе с ним постарайтесь понять причины приведшие к конфликту и определите пути выхода из сложившейся ситуации.
Если требуются некоторые небольшие дополнительные работы, то предложите, чтобы их провели в довесок к общей смете. Рабочие всегда заинтересованы получить по завершении ремонта обещанное вознаграждение и ради этого чаще всего возьмутся довести дело до конца в рамках ранее оговоренной суммы.
Мотивировать бригаду можно и обещанием того, что в случае их добросовестной работы вы будете рекомендовать их вашим друзьям и знакомым, намекните на серьезную конкуренцию на рынке строительных услуг.
Подытоживая все вышесказанное, резюмируем, что ремонт квартиры – занятие хлопотное и требующее постоянного контроля.
Тем не менее, грамотный выбор подрядной организации и правильно выстроенные отношения с рабочими позволят вам если не сэкономить, то хотя бы не переплатить за работу – получив на выходе достойное качество и в рассчитываемые сроки.
Каталог тематических статей. Полезная информация по ремонту, отделке, дизайну.
Двенадцать золотых правил общения со строителями
Нужно хорошо подготовиться морально, теоретически и материально, отслеживать основные процессы и постоянно контролировать работу, держаться благожелательно, не устраивать скандалы по мелочам, вежливо, но твердо настаивать на устранении дефектов, поощрять хорошую работу и морально, и материально. Держать все под контролем. Практика показывает, что проблемы могут возникать практически на ровном месте.
Постараемся сформулировать основные правила, которые могут вам быть полезны.
Правило первое
Детальный договор — залог успеха. Особенно это актуально для тех, кто договаривается непосредственно с бригадой. Учтите, что до подписания договора бригада вынуждена соглашаться на любые, даже кабальные, по их понятиям, условия, чтобы не упустить работу. Поэтому чем больше вам удастся закрепить в договоре информации по объему, срокам, оплате работ, тем лучше и не забыть предусмотреть штрафные санкции за срыв сроков выполнения работ. Любая работа, не попавшая в текст договора, скорее всего, будет вызывать споры и требования дополнительной (и немалой!) оплаты. Предварительные устные договоренности забываются или вспоминаются с огромным раздражением. Вот тут бригада и отыграется за все свои уступки, на которые пошла до подписания договора!
ЧТО НАПИСАНО ПЕРОМ – НЕ ВЫРУБИШЬ ТОПОРОМ!
Правило второе
Если есть возможность, возложите переговоры и контроль за выполнением работ на мужчину, даже если он не очень разбирается в строительстве. Но при этом нужно создать видимость компетентности — поменьше говорить, побольше слушать с умным видом. В 90% случаев попыток облапошить хозяев будет меньше.
Правило третье
Старайтесь посещать объект как можно чаще. Рабочие должны чувствовать ваше «неусыпное око». Научитесь пользоваться уровнем и отвесом. Не стесняйтесь замерять вертикали, углы и размеры, а также расход материалов.
Это не мелочность — это элементарный порядок.
БЕЗ ПОСТОЯННОГО КОНТРОЛЯ ЛЮДИ НАЧИНАЮТ ХАЛТУРИТЬ
И ДАЖЕ ВОРОВАТЬ!
Правило четвертое
Держите дистанцию! Старайтесь общаться в основном с бригадиром, рабочим обычно достаточно общего приветствия и рукопожатия. Держитесь просто, бодро, изначально доброжелательно. Излишняя заносчивость, равно как и заискивание могут осложнить отношения. Не допускайте панибратства ни в отношениях с рабочими, ни с бригадиром. Ни в коем случае не принимайте участие в перекурах или чаепитиях с бригадой, которая у вас работает, не принимайте никаких угощений или одолжений. Не нужно вести бесед на посторонние темы. Это очень расслабляет и их, и Вас.
Правило пятое
Ни при каких обстоятельствах не позволяйте рабочим пить на объекте, и уж тем более не угощайте их сами. Они не в гостях. В вашей квартире они работают, и это только место работы, а отдыхать и расслабляться они должны в другом месте. Если хотите проявить свою доброту и душевную щедрость – устройте банкет по завершении работ.
Правило шестое
Поспешишь — людей насмешишь. Не надейтесь, что качество результата волнует кого-нибудь кроме вас! Не ленитесь! Вникайте в инструкции и технологии, настаивайте на их точном выполнении. Особенно это касается сроков, установленных для затвердения или высыхания материалов. Даже если на вид бетон затвердел, а грунт подсох, и рабочие торопятся приступить к следующей операции (покраске, например), не идите у них на поводу.
ЧАСТО ИМЕННО МАЛЕНЬКИЕ ОТКЛОНЕНИЯ ОТ ТЕХНОЛОГИИ
ВЕДУТ К БОЛЬШИМ НЕПРИЯТНОСТЯМ.
В такой ситуации нужно учитывать три очевидных обстоятельства:
1. Инструкции пишут не дураки.
2. Ваша квартира – не полигон для экспериментов по отработке скоростных технологий.
3. Рабочие торопятся всегда. Время — деньги!
Правило седьмое
Если вам что-то не нравится, не нужно сразу устраивать скандал. Не поддавайтесь на провокации. Остыньте, подумайте, взвесьте обоснованность своих претензий, и только после этого разговаривайте с бригадиром. «Наезжать» время от времени полезно, но только по делу. Лишние конфликты ни к чему хорошему не приведут. Если вы хотите выказать свое недовольство работой бригады, при встрече, вежливо поздоровавшись, не подавайте им, как обычно, руки. Впечатление обычно производит. Можно применять индивидуально.
Правило восьмое
Не спешите соглашаться на какие-либо изменения в проекте. Вначале нужно подумать, все взвесить, посоветоваться с кем-либо. Дело в том, что очень часто подрядчик хочет внести изменения, так как у него на данный момент отсутствуют специалисты соответствующей квалификации, или при желании уменьшить трудоемкость, а получить те же деньги и т. д. Одним словом, в большинстве случаев он действует в своих интересах, а не в ваших.
Правило девятое
ПРОФЕССИОНАЛЫ ВСЕГДА РАБОТАЮТ ТОЛЬКО СВОИМ ИНСТРУМЕНТОМ
Если у вас постоянно просят то дрель, то кусачки, в большинстве случаев это означает, что к вам прислали случайных людей немного подработать. Возникает вопрос об их квалификации, и смогут ли они выполнить работу с должным качеством.
Правило десятое
Следите за чистотой на объекте. Не убранный вовремя мусор — очень тревожный сигнал. Это значит, что в бригаде плохо организована работа, слабая дисциплина (все отказываются от грязной работы).
Правило одиннадцатое
Необходимо строго соблюдать субординацию. Все возникающие вопросы нужно пытаться решить с бригадиром, но ни в коем случае ни с рабочими. Если утрясти ситуацию с бригадиром не получается, решайте проблему с руководством фирмы.
Правило двенадцатое
Придерживайтесь графика выплат. Оплачивать нужно только работу, выполненную в срок с соответствующим качеством. Мы уже говорили в первом правиле о том, что в договоре необходимо предусмотреть штрафные санкции за срыв сроков выполнения работ. Если это сделано, вам будет гораздо проще регулировать процесс ремонта.
ЖИВЫЕ ДЕНЬГИ – МОЩНЫЙ РЫЧАГ ВОЗДЕЙСТВИЯ!
Азы ремонта: Как выстраивать отношения со строителями?
Строители — это люди, а люди нередко попадают (и провоцируют) в конфликтные ситуации. Как сэкономить свои нервы на спорах во время ремонта?
Строитель — это необходимая и сложная профессия, которая требует многих знаний и умений, а как известно, любая профессия откладывает свой след на человека. Нам же трудно разобрать почерк врачей? Многие испытывают сложности в общении с людьми точных профессий (например, сисадмин», человек-пароход). Профессия строителя не стала исключением: стяжка, водяная магистраль — даже слова, которые он использует, обычному человеку не особо ясны. Какая разница м:300 и м:500 (и что вообще это такое)?
Как практикующий архитектор я веду много объектов одновременно, изо дня в день общаюсь с ремонтными и строительными бригадами. За годы практики я выработал особые навыки вежливого решения любых спорных ситуаций. И я как никто другой понимаю: отношения со строителями требуют определенных умений. Эти навыки сложно приобрести в повседневной жизни, особенно, если это ваш первый ремонт. Поговорим о том, как построить нормальные рабочие отношения со своими строителями.
Частный мастер или компания-подрядчик?
С фирмой работать удобнее — есть все узкопрофильные и не очень специалисты (избавляет вас от поиска); у них есть необходимые документы, как, например, допуски к электроустановочным работам. К тому же договор со строительной фирмой гарантирует ответственность за взятые обязательства.
Я советую нанимать отдельных мастеров для проведения локального ремонта, например, если вам требуется заменить напольное покрытие, перекрасить стены или отремонтировать оборудование. Если ваш желаемый ремонт можно назвать косметическим, то частный подрядчик — идеальный вариант. Если предполагается иной масштаб работ, то, очевидно, требуется несколько специалистов или даже целая бригада строителей (либо приготовьтесь, что ремонт затянется на долгие месяцы).
Специфика общения со строительной фирмой
1. Не сравнивайте цены по телефону
Нет смысла выяснять стоимость работ дистанционно — никакой конкретной информации без обзора помещения строитель не предоставит. Встреча может быть либо на объекте, либо в офисе компании (в этом случае вам не достаточно просто сфотографировать свою новостройку в бетоне — нужны чертежи и проект переоборудования или ремонта, который сможет «прочитать» ваш будущий подрядчик).
2. Обговаривайте детали въедливо — мелочей в ремонте не бывает
Проект нужен не только для объяснения желаемой переделки, но и для определения бюджета предстоящей стройки: на чертежах видны все изменения и возводимые конструкции. Заранее и как можно подробнее объясняйте свое видение пространства, обращайтесь к чертежам, поясняющим планировку. И, главное, задавайте вопросы. Не стесняйтесь спрашивать «в лоб» — сможет ли ваша бригада строителей реализовать проект на должном уровне? Как это изначально задумал дизайнер?
Совет: Для удобства общения заранее проанализируйте свой дизайн проект. Выпишите все работы и дизайн-решения, которые по вашему мнению относятся к нестандартным. И по составленному «опроснику» особо попросите посчитать, например, как повлияет на цену монтаж каменного подоконника вместо установки традиционного, пластикового.
3. Проанализируйте финальную смету на предмет скрытых работ
После обсуждения и осмотра объекта спросите подрядчика финальную смету, где он просчитает все работы и напишет список черновых материалов. После получения сметы ее нужно детально изучить. Задавайте вопросы о любых операциях, которые вызывают недоумение. Например, вам говорят: чтобы оклеить эту стену обоями, ее нужно не просто выравнивать, а ставить маяки. Попросите объяснить, почему это необходимо.
Совет: Не грубите, общаясь со строителями, но и не тушуйтесь! Просто держитесь уверенно. Подрядчики часто производят впечатление рубахи-парня, но, если они видят перед собой человека интересующегося, которому не безразличен ремонт и который задает въедливые вопросы и умеет считать деньги, — вас начнут принимать всерьез.
4. Составьте договор сами, у независимого юриста
Не так важно, будет это договор подряда или специализированный договор на оказание строительных услуг: главное правильно заключить его и обозначить в нем зоны ответственности.
Если договор был составлен некорректно, то это может быть причиной отказа в судебном разбирательстве в случае проблем. При возникновении необходимости выяснять отношения в суде, будет важна каждая запятая в договоре, как и документы, подтверждающие факты оплаты и акты приемки или выдвижения претензии.
Я не советую использовать готовые бланки или подписывать «свой» договор, который есть у подрядчика. Обратитесь к независимому юристу — он поможет избежать ситуации, когда договор, который составлен в пользу одной стороны и ограничивает вторую. Стоимость в две-три тысячи рублей за составление документа будет казаться незначительной, если позже придется в суде искать правду заказчику или подрядчику. Неправильный договор можно через суд признать несущественным, а следовательно, и незаключенным.
5. Закажите авторский надзор, если речь о крупном проекте
Контролируйте движение финансов, не пускайте все на самотек. Когда на руках есть готовый проект и предварительный просчет материалов, можно с легкостью просчитать необходимое количество материала, — это если не исключает, то сильно сужает поле для возможных «хитростей». Скажем, одного мешка плиточного клея достаточно, чтобы выложить стандартный кухонный фартук, а если в чеке подрядчик показывает пять мешков клея, то это повод усомниться в присутствии еще четырех мешков и в необходимости их оплаты.
Увы, на нашем рынке завышенные сметы на проведение ненужных работ, пропавшие или испорченные дорогие финишные материаллы, доставки стоимостью в десятки тысяч рублей, вывоз строительного мусора который судя по чекам оплаты увозили в Австралию на частном самолете не редкость.
Нечестные подрядчики, к сожалению, встречаются. Я ни в коем случае не говорю, что любой строитель собирается вас обмануть, — просто будьте бдительны и контролируйте процесс. Не можете сами (нет знаний, времени и желания) — советую настоятельно доверить эту работу независимому специалисту. Не бригадиру бригады, а именно стороннему человеку. Он будет следить не только за точностью исполнения проекта дизайнера, но и за тем, куда уходят ваши деньги (не допустит растраты).
6. Не мешайте, но и не самоустраняйтесь
Когда стройка или ремонт начались, то мешать профессионалам своим присутствием не нужно. Как не нужно совершенно забывать о ремонте — увы, без вашего регулярного надзора строители могут решить, что срок ремонта для вас не является строгим к соблюдению. Появляться на стройке (или отправлять своего представителя) важно. Но также важно не заниматься мелочным ежедневным контролем.
7. Составьте календарь работ
Избежать срыва работ поможет составление календарного графика. Обычно мы составляем такой вместе с подрядчиком в начале выполнения работ — это поможет контролировать сроки и прогнозировать задержки.
2. Настройтесь сотрудничать
Среди мастеров одиночек есть настоящие изумруды — хорошие сантехники и электрики. Если вам посчастливилось встретить такого мастера, то я рекомендую его беречь, поскольку они очень редки, а исправление сантехники и электрики — очень дорогостоящее удовольствие.
Не усложняйте работу вашего профи: наоборот, постарайтесь упростить и сделать максимально понятной задачу. Не нужно считать: «ты профи, сам все должен понимать». Частному мастеру-электрику не менее важен план расположения розеток и выключателей, чем электрику из строительной фирмы. Лучше, если вы имеете электропроект целиком. Когда мы объясняем «на пальцах», куда ставить розетки, то незачем потом предъявлять электрику претензии: «я показывал там, а не здесь». Есть проект — ничего показывать, как и доказывать потом, не придется. Конфликтов просто не будет.
3. Проверьте компетенцию мастера
Просите не просто показывать и рассказывать, какие объекты ремонтировал мастер. Узнавайте, с какими материалами он работал. Формулируйте вопрос верно: скажем, нет смысла спрашивать, «умеете ли вы работать с мрамором», — он будет кивать головой и в 80% случае это кивание будет неискренним (но об этом вы узнаете только тогда, когда добрая часть материала будет испорчена при распиле или через пару месяцев после укладки, когда клеевой состав пропитает мрамор изнутри и на нем появятся желтые пятна).
Печальный опыт новых станций метрополитена — тому лучшее доказательство, не нужно доверять сложные работы с дорогими материалами некомпетентным мастерам. Если строитель работал с мрамором, то он сможет убедительно рассказать на какой состав крепят этот деликатный камень. Правильным будет спросить, «какой клей вы мне посоветуете для этого мрамора».
4. Помните: и это пройдет
Во время ремонта или стройки конфликты случаются, конфликты вообще случаются если в комнате находятся больше одного человека, но важно. Хотите, чтобы строители работали хорошо? Проект, договор, надзор, взаимное уважение — вот идеальная формула.
Не стоит придираться по пустякам, если есть вопросы, то задавайте их строителям, а не собирайте ком недопонимания. Все спорные моменты решайте во время появления спора. Люди словами останавливают войны, и, что бы ни происходило во время ремонта или стройки, — это все решаемо.
Как правильно общаться с рабочими во время ремонта
1. Мы ищем дешевых мастеров
Если вы нашли по рекомендации отличного мастера и он, приветливо улыбаясь, уверяет, что сделает ремонт качественно, за месяц и в два раза дешевле, чем у конкурентов, — не верьте. Либо перед вами редкий альтруист, либо халтурщик. Вам же придется расхлебывать и работать прорабом на собственной стройке.
Хороший мастер знает цену себе и своему времени.
2. Мы общаемся с бригадиром, которого не понимаем
При первой встрече обратите внимание на то, насколько четко и ясно руководитель бригады выражает свои мысли. С человеком, формулирующим план работ расплывчато, будет трудно работать. Если мастер утверждает, что он и швец, и жнец, и на дуде игрец (и плиточник, и электрик, и штукатур-маляр), — это повод насторожиться. А если бригадир ведет себя пренебрежительно и высокомерно, вряд ли он отнесется лучше и к обновлению вашего дома.
Не пожалейте времени на общение с несколькими бригадами на этапе выбора. Посмотрите, кто задает вопросы, вникает в детали, а кто не глядя обещает златые горы.
3. Мы дружим с рабочими
Не будьте чересчур дружелюбными, даже если ремонт нужно сделать срочно, а больших средств и другой бригады нет. Дружелюбие и доброту часто принимают за слабость. Поэтому не удивляйтесь, если рабочие жалуются вам на жен и детей, используя в качестве бесплатного психотерапевта. Не обойдется и без жалоб в стиле: «Делать ремонт трудно». Они же пожмут вам при расставании руку, не сказав, что ванна течет.
Помните, мастера не за «спасибо» работают и не набиваются вам в друзья. Вы платите прежде всего за качество.
При этом общаться с рабочими, конечно, нужно корректно: хороший мастер себя уважает.
4. Мы не чертим план квартиры
Начертите план своей квартиры в трех экземплярах (на компьютере или от руки), взяв за основу план БТИ. Укажите размеры каждого помещения, аккуратно и четко нанесите все работы. Первый экземпляр — схема электрики: розетки, лампы, выключатели. Второй — сантехника и кухня: мойдодыр, ванна, унитаз, стиральная машина, плита, мойка. Третий — отделочные работы: обои, пол, плитка. Отдельно начертите рисунок «кухонного фартука» и схему расположения декоративных элементов в ванной. Обсудите план с прорабом, пометьте уточнения, попросите расписаться на каждом экземпляре и отдайте мастеру копии.
План станет для рабочих руководством к действию, а для вас — бумагой, которая всегда поможет сверить задуманное и реальность.
5. Мы не заключаем договор
Прописывайте в договоре все, что для вас важно: объем, сроки и этапы работ, график выплат, наличие инструментов для работы, штрафы за срыв сроков, уборку после ремонта и т.д. Сразу договоритесь, кто закупает черновые и чистовые материалы, уточните, что под «черновыми материалами» понимают строители. Иначе потом вас попросят купить то клей, то замазку, то фанеру, а когда откажетесь, услышите резкое: «Мне некогда бегать по магазинам. Мне работать надо».
Договор хоть как-то защищает вас от недобросовестных мастеров и дает минимальные гарантии. Во всяком случае, хочется в это верить.
6. Мы тянем с закупкой материалов
По возможности сразу начинайте искать и закупать чистовые материалы. Может оказаться, что винтажные обои, которые есть в наличии на сайте интернет-магазина, давно сняты с производства, красную плитку привезут на склад только через две недели, а яркий декор с картинки вам совсем не подходит.
Наконец, простой рабочих по вашей вине — это потерянные деньги, нервы и испорченные отношения.
7. Мы не проверяем расчеты рабочих
Контролируйте все закупки. Регулярно уточняйте у прораба, какие материалы и к какой дате нужно купить, что срочно, а что может подождать.
Очень обидно тратить вечер на очередной забег в строительный магазин ради одного рулона обоев, банки краски или уголков для плинтуса, о которых все нечаянно забыли.
Особенные чувства вы испытаете, когда строители сообщат, что им «не хватает двух досок ламината».
8. Мы не думаем о соседях
А зря. Хорошо бы сразу договориться с мастерами, что после определенного времени музыка не должна греметь на всю квартиру, а в праздники и выходные — никаких шумных работ.
Иначе однажды соседи вызовут полицию, не утруждая себя общением ни с вами, ни с вашей бригадой.
9. Мы не контролируем ситуацию
Посещайте объект каждые два-три дня. Вникайте во все технологии и тонкости. Если трудно — заранее найдите знакомого, который может отличить медный провод от алюминиевого, а стяжку — от наливного пола. Возьмите его на первую встречу и зовите на помощь по ходу ремонта.
Каждый этап работ лучше начинать после того, как вы увидите результат предыдущего.
Даже если дело касается скрытых работ: полезно знать, где именно лежит проводка или в каких местах проходят трубы.
Перед началом очередных работ обсуждайте с прорабом детали того, что и как будут делать, высказывайте замечания и помечайте договоренности в плане. Тогда однажды вечером вы не услышите, как скрипит новый ламинат, положенный почему-то на старый линолеум, не обнаружите на паркете матовый лак вместо глянцевого и не возмутитесь надменному: «Так все делают».
И не забывайте о мелочах. Они кроются в самых неожиданных местах — на стыках и в углах, под подоконниками и ванной, в щелях и за дверью.
Не ленитесь заглядывать всюду, вам в этом доме жить.
10. Мы не следим за порядком на стройке
Сразу предупредите рабочих, что вы зануда, который за бардак выгоняет. Не надейтесь на чужую аккуратность. Следите за чистотой в квартире с первого дня работ, иначе вдруг выяснится, что на новом ламинате рабочие пилят плитку, а на только что установленной столешнице валяются инструменты вперемежку с остатками еды.
Не разрешайте ничего прислонять к свежеокрашенным стенам, особенно мешки с мусором и старые двери, оставляющие грязные пятна и царапины. Оголенные провода под напряжением не должны валяться где попало, даже у мастера, который «уже 20 лет электрик». Если что, следователь будет беседовать прежде всего с вами — таков закон.
По той же причине курить или не курить строителям на балконе — решать вам.
11. Мы платим, но не уважаем себя
Сразу договоритесь, что финальный платеж будет не меньше 10% от суммы ремонта и что рабочие получат его после завершения всех работ до «последней розетки». Не вносите большой аванс. Требуйте чеки. Платите поэтапно (график выплат не забудьте прописать в договоре). Платите вовремя: ваше недобросовестное отношение к людям вызовет ответную реакцию. Перед оплатой всегда проверяйте качество.
Не принимайте объект в последний день, особенно если «надо срочно уезжать на свадьбу к дочери, очень нужны деньги», «я потратил на вашу квартиру много времени», «завтра у меня назначена встреча на новом объекте», а на часах — 23.00. В состоянии усталости можно не заметить важные огрехи, к тому же у вас есть свои проблемы, семья, родственники, работа. А после окончания ремонта мастер может просто не взять трубку, если вы решите сообщить ему о недоработках. Ни сегодня, ни завтра, никогда.
На финальную встречу с рабочими зовите толкового знакомого: вторая голова — хорошо, а незамыленные глаза — еще лучше. Обнаружив халтуру, заставляйте мастеров переделывать. Говорите, объясняйте свою позицию и пытайтесь понять других.
Уважайте себя и помните, что каждый ремонт когда-нибудь заканчивается — даже сейчас в это сложно поверить.
Экспресс-советы наших экспертов-мастеров
Игорь Слисаренко, руководитель компании «Ремонт-Экспресс»:
1. Поймите, какой ремонт хотите сделать — капитальный или косметический — и сколько готовы потратить. В каждом виде ремонта работают свои бригады.
2. Изучите рынок и выявите среднюю цену.
3. Не кидайтесь к первым попавшимся строителям. Приглашайте на объект.
4. Смотрите, как человек себя ведет, как он выглядит, разговаривает. Простая человеческая симпатия играет большую роль.
5. Обязательно прописывайте в договоре перечень работ.
6. Главная ошибка наших людей — инфантилизм. 2/3 работы нужно проделать в уме самому и до начала ремонта, иначе результат будет сомнителен.
7. Иногда приходится расставаться с мастерами. Чаще всего в этом виноваты обе стороны, не способные договориться.
8. Не пускайте все на самотек. Ремонт — это каждодневное кропотливое общение с мастерами.
Егор Пантелеев, руководитель частной бригады:
1. При выборе бригады посмотрите на ее текущие объекты. Не ленитесь.
2. Самый надежный путь — искать бригаду через знакомых, по рекомендации. Тогда шансы нарваться на непорядочных строителей уменьшаются.
3. Составляйте договор с поэтапной оплатой. В современном мире это правило не обсуждается.
4. Если вы закупаете черновые материалы самостоятельно и не прислушиваетесь к советам мастеров, не удивляйтесь потом, что мастера не дают гарантий на китайскую сантехнику.
5. Если вы договорились о проведении тех или иных работ, мастера все сделали, а вы потом передумали и захотели что-то другое в том же месте — платите. Мастера не виноваты в том, что после изучения интернета или разговора с менеджером магазина у заказчика возникают новые идеи.
6. Если вы считаете, что лучше мастеров знаете, как делать стяжку, давайте техническое задание. Только так и никак иначе.
7. Если хотите сделать ремонт быстро, не забудьте перед началом работ освободить помещение от мебели и других вещей.
Как грамотно выстроить работу со строительной бригадой
Общие сведения
Выбор строительной бригады
Собрали для вас 10 оригинальных идей использования привычных предметов в непривычной форме, которые помогут обновить интерьер.
Первый – это бригада от строительной фирмы. У них есть мастер, прораб, дизайнеры, бухгалтеры и прочая надстройка. Они всегда недовольны, когда клиент лезет к их рабочим. И это правильно. С такой бригадой и выстраивать нечего. За все отвечает по договору их фирма. Есть гарантийные обязательства подрядчика. Это цивилизованный путь, по которому идет весь мир. Но у нас и здесь есть подводные камни, требующие подробного рассмотрения.
Второй путь – это дорога для смелых людей. Его суть в найме простой бригады, с головастым и рукастым мужиком во главе. С ними работать намного дешевле. Но хозяину квартиры придется постоянно выстраивать с ними работу. Теперь он и мастер, и прораб. Договора, как правило, нет. Нет фирмы, нет юридического лица. Именно в этой ситуации возможен приход Джамшута и Равшана в Ваш дом. Со всеми вытекающими…
Но не все так плохо. Вовсе не значит, что такой ремонт автоматически будет плохим. Примерно половина «диких бригад» работает на совесть. Это их трудный хлеб и они ценят свою репутацию.
Совет №1
Иногда людям везет. Бывает, что ваши друзья (знакомые, родственники, сослуживцы) уже прошли эти муки и получили отличный и недорогой ремонт, выполненный силами «дикой бригады». У них остался телефон бригадира. Это ваш шанс. Воспользуйтесь им.
Этот совет полностью подходит и для выбора строительной фирмы. Реклама в сети – это одно, а проверенная знакомыми людьми фирма – это совсем другое.
Совет №2
Когда вы оказались перед самостоятельным выбором ремонтно-строительной фирмы, не жалейте потраченного времени на ее выбор. Смелее общайтесь с руководством, спросите телефоны и адреса квартир, где фирма производила ремонт. Пообщайтесь с реальными людьми. Не секрет, что большинство восторженных отзывов на сайтах фирм – обычная липа.
Выбор подрядчика на ремонт вашей квартиры – это не рулетка. Уделите этому время и силы. Хороший ответственный подрядчик даст вам реальную пользу и выгоды.
Совет №3
Когда вы производите комбинированный ремонт (косметическая часть выполняется самостоятельно) есть смысл не искать подрядчиков в интернете, а заняться поиском материалов: окна, двери, натяжные потолки, наливные полы, сантехнические приборы, трубопроводы, электрика и многое другое можно недорого приобрести в современных огромных гипермаркетах стройматериалов.
Как правило, крупные фирмы предлагают услуги по монтажу и установке приобретаемого у них оборудования и материалов. Здесь все честно. Собственные строительные бригады гипермаркетов работают качественно. Слишком велика ответственность. Вы получаете гарантию не только на материал или изделие в упаковке, но и на результат его установки в вашей квартире. Бесплатная доставка, скидки и бонусы будет вам наградой за поиск таких магазинов.
Совет №4
Если предстоящий ремонт квартиры достаточно дорог, есть смысл, перед подписанием договора проверить все его пункты и проанализировать смету всех расходов на производство работ и материалы. Без специальных знаний такая проверка невозможна. Существует множество специализированных юридических фирм. Затраты на такую проверку будут небольшими, а эффект может быть неожиданным. Вплоть до выбора другого подрядчика для производства ремонта.
Совет №5
Пустить ремонт в квартире «на самотек», не тратить время на контролирование и учет можно. Но вы должны быть абсолютно уверены в честности бригадира. В противном случае, вам сорвут сроки, сделают работу, как попало, истратят (своруют у вас и используют для ремонта других квартир) в 2-3 раза больше вспомогательных материалов, которые трудно учесть (клей, утеплитель, монтажная пена, краска и тому подобное).
Даже при полном доверии бригадиру, нужно уделить квартире время и принять скрытые работы: электрическая проводка, теплые полы, коммуникации отопления и водопровода, другие работы, которые будут вскоре закрыты кафелем или стеновыми материалами. Потом будет поздно!
Пригласите с собой знающего человека, больше снимайте на телефон или камеру. Составьте небольшой акт сдачи-приемки скрытых работ. Нужно зафиксировать все выявленные дефекты и недоделки. Подрядчик обязан подписать акт и устранить все вопросы.
Доверяй, но проверяй – это ваш лозунг на все время ремонта квартиры.
Новые правила строительства небоскребов утвердят уже в 2018.
К началу следующего года число административных процедур в жилищном строительстве составит менее 100.
У зимнего волшебника имеются резиденции по всему миру. Каждая северная страна утверждает, что именно она является родиной Деда Мороза или Санта-Клауса. И этим спорам нет конца, давайте разберёмся.
Подпишитесь на еженедельную новостную рассылку и получайте самые важные новости недвижимости за прошедшую неделю от экспертов рынка
К сожалению, ни одного комментария не найдено.
Учредитель, Редакция и Издатель периодического печатного издания, журнала« НЕДВИЖИМОСТЬ&ЦЕНЫ» (рекламное СМИ) ООО «Деловой Мир Медиа» (Россия, 115280, Москва, улица Ленинская Слобода, д.19, офис 41а2, БЦ «Омега Плаза 1», ст.м. «Автозаводская»; тел./факс 8 (495) 212 22 11) Свидетельство о регистрации средства массовой информации ПИ No ФС 77 64097 от 18 декабря 2015г. выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). При полном или частичном использовании материалов ссылка на ООО “Деловой Мир Медиа” обязательна (в интернете—гиперссылка)
Загрузка...