Экспертиза причин возникновения всякого рода залива

Экспертиза причин залива квартиры

Объективно установим в чьей зоне ответственности залив

Если кто-то пытается переложить свою ответственность на вас, независимая экспертиза поможет это опровергнуть.

разрыв до 1-го запорного устройства;
прорыв батареи;
гидроудар;

Во всех этих ситуациях может понадобиться экспертиза.

Пришлите на почту info@notiss.ru фотографии и имеющиеся документы мы бесплатно предварительно изучим Вашу ситуацию.

Бесплатная консультация по телефону или закажите обратный звонок .

Под строительной экспертизой причин залива квартиры принято подразумевать комплекс исследований произошедшего залива помещения путем анализа нанесенных имуществу повреждений. Результатом проведения данного мероприятия должно стать заключение строительного эксперта, основывающееся на объективных фактах, описании причины, а также их причинно-следственную связь в нанесении ущерба.

Услуга	Стоимость, руб	Кол-во дней
Экспертиза причины	15 000	5
Оценка ущерба	5000-10000	5

Осмотр объекта

Обязательный выезд строительного эксперта включает в себя следующие действия:

замер площадей помещения
исследование материалов, которые были повреждены
анализ износа конструкции кровли, допущенных нарушений строительных норм
осмотр трубопроводов холодной и горячей воды, анализ возможных аварий теплоснабжения
анализ наличия нарушений правил эксплуатации санитарно-технических систем (оставление открытых кранов, засорение унитазов твердыми отходами)
экспертиза на соответствие строительных правил монтажа трубопровода, кранов, канализации
поиск нарушений в гидроизоляции помещений санитарно-технического предназначения
анализ наличия дефектов в панелях стен, образовавшихся в ходе аварии

Строительная экспертиза причин залива проводится с применением метода визуального осмотра. Исследуется:

элементы конструкции
технические устройства санитарного назначения
трубопроводы и анализа дефектов, вызванных заливом
соответствия государственным нормам и стандартам состояния данных элементов.

Иногда может потребоваться вскрытие обоев или паркета, настила и другого покрытия, а так же может понадобиться специальное измерительное строительное оборудование и дополнительная экологическое исследование.

Не правильное определение причины залива может грозить невиновному лицу огромными издержками. Для консультации з воните .

Необходимые документы:

Акт управляющей организации, удостоверяющий факт залива и фиксации повреждений имущества (ЖЭУ);
План БТИ (технический план здания);
Документы, подтверждающие статус владельца квартиры (свидетельство о праве на собственность недвижимостью или выписка из ЕГРН);
Документ устанавливающие личность собственника недвижимости (паспорт);

Строительная экспертиза ущерба после залива квартиры проводится согласно стандартам и директивам СНиП (строительных норм и правил), а так же федеральным стандартам оценки. Эксперты нашей компании используют затратный подход, он заключается в расчете восстановительной стоимости материалов, ресурсов, технических услуг, предметов интерьера. При этом оперируют понятием восстановительной стоимости или стоимости замены без учета износа. Исходя из этих критериев, проводится экспертиза затопления квартиры и оценка нанесенного ущерба.

Определение причин залива в Москве

Согласно статистике страховых компаний, 90% повреждений недвижимого имущества вызвано заливом и термическим воздействием на него. Затопление квартиры составляет подавляющее число судебных исков взыскании ущерба недвижимости.

Рассмотрение таких споров опирается на специальные строительные экспертизы, на основании которых выноситься решении о размере компенсации нанесенного имущественного вреда, а так же причины происшедшей аварии. Главной задачей работы специалистов нашей компании является составление строительной сметы на возмещение полученного ущерба от залива и требуемых ресурсов для проведения ремонтных работ и установление причин чрезвычайного происшествия. Проконсультироваться с нашим строительным экспертом вы можете по телефону или оставьте контакты и мы перезвоним.

Строительная экспертиза – определение причины залива

Исполнитель: ООО «Международное агентство строительная экспертиза и оценка «Независимость» (Агентство «Независимость»).

Объект: жилой многоквартирный дом.

Адрес: г. Москва, улица ———–.

Технические средства контроля, используемые на объекте: лазерный дальномер DISTO classic/lite, цифровая фотокамера «NIKON», рулетка метрическая.

Экспертиза объекта проводилось экспертом ООО «Агентство «Независимость» __.__.2012 года с 10.30 до 13.30

Сведения об эксперте:

Эксперт: Технический директор ООО «Агентство «Независимость» , имеющий высшее техническое образование в области строительства, эксперт Единой системы оценки соответствия, квалификационные удостоверения эксперта № НОА-024-0887 от 25 марта 2011г, № НОА-0024-1363 от 27 января 2012 г., выданные Автономной некоммерческой организацией «Техническая диагностика и экспертиза» (АНО «ДИЭКС»). Имеет высшее техническое образование (МВТУ им. Н.Э. Баумана), высшее образование в области строительства (Государственная академия профессиональной переподготовки и повышения квалификации руководящих работников и специалистов инвестиционной сферы, Промышленное и гражданское строительство, Диплом ПП №547348). Общий стаж работы 35 лет, из них в строительной области – 18, стаж работы в области экспертизы 9 лет.

Цель экспертизы – ответить на следующий вопрос

– Какова причина залива квартиры № —, расположенной по адресу: г. Москва, ул. — дом —?

Документы, представленные на рассмотрение:

1. Акт осмотра помещения (кв.№—) от __.__.2012 года,

2. Запись в журнале консьержа о протечке воды в квартиру №— от __.__.2012 г.

3. Акт о последствиях залива квартиры №—- от __.__.2012 г.

4. Акт о последствиях залива квартиры от __.__.2012 г.

Общие положения.

При выполнении экспертизы производился учет полученных данных, выборочная фотофиксация.

Результаты осмотра, послужившие основой для настоящего заключения, приведены по состоянию на __.__.2012 г.

При строительно-технической экспертизе присутствовали: представитель собственника квартиры №—-, представитель эксплуатирующей организации.

Характеристика объекта.

Объект представляет собой квартиру № —, расположенную по адресу: г. Москва, ул. —- дом –.

При осмотре и составлении экспертного заключения использовались следующие нормативные документы:

– ГОСТ 26433.1-89 Система обеспечения точности геометрических параметров в строительстве. Правила выполнения измерений. Элементы заводского изготовления

Вид документа: Постановление Госстроя СССР от 27.02.1989 N 32

ГОСТ от 27.02.1989 N 26433.1-89. Принявший орган: Госстрой СССР

Статус: Действующий. Тип документа: Нормативно-технический документ. Дата начала действия: 01.01.1990. Опубликован: официальное издание, М.: ЦИТП Госстроя СССР, 1990 год

– СНиП 3.05.01-85 Внутренние санитарно-технические системы (С Изменением N 1)

Вид документа: Постановление Госстроя СССР от 13.12.1985 N 224

СНиП от 13.12.1985 N 3.05.01-85. Строительные нормы и правила РФ

Принявший орган: Госстрой СССР. Статус: Действующий

Тип документа: Нормативно-технический документ. Дата начала действия: 01.07.1986. Опубликован: официальное издание, Минстрой России – М: ГП ЦПП 1995 год. Дата редакции: 24.02.2000

– СНиП 2.04.01-85* ”Внутренний водопровод и канализация зданий”

Постановление Госстроя СССР от 04.10.1985 N 189. СНиП от 04.10.1985 N 2.04.01-85*. Строительные нормы и правила РФ. Принявший орган: Госстрой СССР. Статус: Действующий. Тип документа: Нормативно-технический документ. Дата начала действия: 01.07.1986. Опубликован: официальное издание, М.: ГУП ЦПП, 2003 год. Дата редакции: 01.01.2003

– Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда

Вид документа: Постановление Госстроя России от 27.09.2003 N 170

Нормативные документы, принимаемые отраслевыми министерствами

Принявший орган: Госстрой России. Зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 15.10.2003 N 5176. Статус: Действующий

Тип документа: Нормативный правовой акт Дата начала действия: 03.11.2003.Опубликован: Российская газета, N 214, 23.10.2003, Строительная газета, N 44, 31.10.2003, Домашний адвокат, N 22, 2003 год, Законодательные и нормативные документы в жилищно-коммунальном хозяйстве, N 11, ноябрь, 2003 год, Ваше право, N 42, ноябрь, 2003 год, Приложение к “Российской газете”, N 42, 2003 год, Информационный бюллетень о нормативной, методической и типовой проектной документации, N 12, 2003 год (опубликовано без приложения), Вестник Управления ценообразования и сметного нормирования, N 4, 2003 год, Информационный бюллетень “Нормирование в строительстве и ЖКХ”, N 1, 2004 год, Вестник Управления ценообразования и сметного нормирования, N 1, 2004 год, Вестник управления ценообразования и сметного нормирования, N 3, М., 2004 год.

II. ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ ЧАСТЬ

Анализ представленных документов

1. Экспертом произведено исследование объекта и изучение материалов, в результате зафиксировано и установлено следующее:

1.1. Квартира №— заливалась неоднократно. Согласно Акту осмотра помещения от 15.06.2012 г., первый залив произошёл в ночь с __ на __.__.2012 г. Причиной залива по данному акту «… послужило скопление и прорыв водных масс с балкона расположенного над залитой комнатой квартиры №—».

Результаты экспертного обследования

Экспертом был произведен осмотр квартиры №—-, квартиры № —, а также помещений общего пользования (технический балкон) в ходе которого установлено:

Обследованные квартиры № — и — расположены друг над другом, квартира —- находится на мансардном этаже. В квартире — была залита последняя по левую сторону от входа комната. Назначение комнаты – спальня. В правом верхнем углу от окна имеется пятно залива диаметром 60 см. с подтёками по боковой стене. Над залитой комнатой квартиры — находится технологический балкон. Выход на данный балкон из квартиры —- отсутствует, то есть балкон входит в общедомовую собственность и находится в ведении эксплуатирующей организации.

Балкон отделан керамической плиткой, на момент осмотра сливы для дождевой воды прочищены; однако доступа для технического обслуживания (снятие и установка защитных решёток) не имеют, так как частично заложены керамической плиткой, вследствие чего уменьшена их пропускная способность. На балконе находятся электрические кабели, предназначенные (со слов представителя эксплуатирующей организации) для подогрева сливов дождевой воды. На момент проведения обследования (__.__.2012 г.) данные кабели не подключены. На балконе лежит снег, попадающий туда с крыши здания. На полу балкона (над местом протечки) заметны следы влаги, особенно заметные в углах стыка пола и стен балкона .

Экспертом на стыке горизонтальной и вертикальной частей фронтона балкона (правая сторона) обнаружена трещина шириной раскрытия 6 мм. со следами проникновения в нее влаги.

На черепичной крыше дома, при осмотре зафиксировано, что выбито 3 черепицы, в результате образовалось 2 сквозных отверстия (24 и 6 см2) через которые осуществляются протечки воды в дождливую погоду .

На фасаде стены, где установлено окно (кв. __) отбит угол и оторвана прижимная гидроизоляция. Наблюдается обнажение теплоизоляции (минеральная вата), что также способствует проникновению воды внутрь здания в дождливую погоду. На том же фасаде между окнами имеется частично запененная трещина, шириной раскрытия до 15 мм., что также способствует проникновению влаги внутрь здания.

ВЫВОДЫ

Вопрос: – Какова причина залива квартиры № —, расположенной по адресу: г. Москва, ул. — дом —?

Ответ: Причиной залива квартиры № —, расположенной по адресу: г. Москва, улица —- дом —, является протечка воды с расположенного над квартирой технологического балкона, из отверстий в кровле и из трещины в месте стыка горизонтальной и вертикальной частей фронтона балкона.

Согласно документу «ПРАВИЛА содержания общего имущества в многоквартирном доме», места проникновения влаги находятся в ведении эксплуатирующей организации.

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 13 августа 2006 года N 491

Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность *О)

(с изменениями на 6 мая 2011 года)

содержания общего имущества в многоквартирном доме

(с изменениями на 6 мая 2011 года)

2. В состав общего имущества включаются:

а) помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование);

в) ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции);

г) ограждающие ненесущие конструкции многоквартирного дома, обслуживающие более одного жилого и (или) нежилого помещения (включая окна и двери помещений общего пользования, перила, парапеты и иные ограждающие ненесущие конструкции);

5. В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения и газоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

В состав общего имущества включается внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе (абзац дополнительно включен с 9 июня 2011 года постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года N 354).

Согласно нормативно-техническому документу «Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда» (утвержденные Постановлением Государственного Комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу 27 сентября 2003г. № 170): «Организации по обслуживанию жилищного фонда должны обеспечивать:а) проведение профилактических работ (осмотры, наладка систем), планово-предупредительных ремонтов, устранение крупных дефектов в строительно-монтажных работах по монтажу систем водопровода и канализации (установка уплотнительных гильз при пересечении трубопроводами перекрытий и др.) в сроки, установленные планами работ организаций по обслуживанию жилищного фонда;

в) устранение утечек, протечек, закупорок, засоров, дефектов при осадочных деформациях частей здания или при некачественном монтаже санитарно-технических систем и их запорно-регулируещей арматуры, срывов гидравлических затворов, гидравлических ударов (при проникновении воздуха в трубопроводы), заусенцев в местах соединения труб, дефектов в гидравлических затворах санитарных приборов и негерметичности стыков соединений в системах канализации, обмерзания оголовков канализационных вытяжек и т.д. в установленные сроки».

Согласно «Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда» (утвержденные Постановлением Государственного Комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу 27 сентября 2003г. № 170)

«2.1. Система технического осмотра жилых зданий.

Целью осмотров является установление возможных причин возникновения дефектов и выработка мер по их устранению. В ходе осмотров осуществляется также контроль за использованием и содержанием помещений.

Один раз в год в ходе весеннего осмотра следует проинструктировать нанимателей, арендаторов и собственников жилых помещений о порядке их содержания и эксплуатации инженерного оборудования и правилах пожарной безопасности.

2.1.1. Плановые осмотры жилых зданий следует проводить:

общие, в ходе которых проводится осмотр здания в целом, включая конструкции, инженерное оборудование и внешнее благоустройство;

частичные – осмотры, которые предусматривают осмотр отдельных элементов здания или помещений.

Общие осмотры должны производиться два раза в год: весной и осенью (до начала отопительного сезона).

После ливней, ураганных ветров, обильных снегопадов, наводнений и других явлений стихийного характера, вызывающих повреждения отдельных элементов зданий, а также в случае аварий на внешних коммуникациях или при выявлении деформации конструкций и неисправности инженерного оборудования, нарушающих условия нормальной эксплуатации, должны проводиться внеочередные (неплановые) осмотры.

2.1.2. Организация проведения осмотров и обследований жилых зданий осуществляется следующим образом:

общие плановые осмотры, а также внеочередные – проводятся соответствующими организациями по обслуживанию жилищного фонда. При осмотрах кооперативных домов, находящихся на техническом обслуживании организации по обслуживанию жилищного фонда, в комиссию следует дополнительно включать представителя правления ЖСК;

частичные плановые осмотры конструктивных элементов и инженерного оборудования проводятся специалистами или представителями специализированных служб, обеспечивающих их техническое обслуживание и ремонт.

2.1.3. Обнаруженные во время осмотров дефекты, деформации конструкций или оборудования зданий, которые могут привести к снижению несущей способности и устойчивости конструкций или здания, обрушению или нарушению нормальной работы оборудования, должны быть устранены собственником с привлечением организации по содержанию жилищного фонда или с другой привлеченной для выполнения конкретного вида работ организацией в сроки, указанные в приложении N 2.

Организация по обслуживанию жилищного фонда должна принимать срочные меры по обеспечению безопасности людей, предупреждению дальнейшего развития деформаций, а также немедленно информировать о случившемся его собственника или уполномоченное им лицо.

2.1.4. Результаты осмотров должны отражаться в специальных документах по учету технического состояния зданий: журналах, паспортах, актах.

В журнале осмотров отражаются выявленные в процессе осмотров (общих, частичных, внеочередных) неисправности и повреждения, а также техническое состояние элементов дома (приложение N 3).

Результаты осенних проверок готовности объекта к эксплуатации в зимних условиях отражаются в паспорте готовности объекта.

Результаты общих обследований состояния жилищного фонда, выполняемых периодически, оформляются актами.

2.6.2. При подготовке жилищного фонда к эксплуатации в зимний период надлежит:

– устранить неисправности: стен, фасадов, крыш, перекрытий чердачных и над техническими подпольями (подвалами), проездами, оконных и дверных заполнений, а также отопительных печей, дымоходов, газоходов, внутренних систем тепло -, водо- и электроснабжения и установок с газовыми нагревателями;

привести в технически исправное состояние территорию домовладений с обеспечением беспрепятственного отвода атмосферных и талых вод от отмостки, от спусков (входов) в подвал и их оконных приямков;

обеспечить надлежащую гидроизоляцию фундаментов, стен подвала и цоколя и их сопряжения со смежными конструкциями, лестничных клеток, подвальных и чердачных помещений, машинных отделений лифтов, исправность пожарных гидрантов.

Приложения:

1. Приложение № 1 – Фото № 1-10 ……………………………на 3-х листах

Экспертиза причин залива

Стоимость услуг по экспертизе

Определение причины затопления помещения

Оценка ущерба от залива в 1-2 помещениях

3 000 – 4 500 рублей

Оценка после затопления в 2-3 помещениях

5 000 – 6 000 рублей

Оценка ущерба после залива в 3 помещениях и более

7 000 – 8 000 рублей

Независимая экспертиза залива нежилого помещения

Когда ДЭЗ не выдаёт акт

В соответствии с требованиями Жилищного кодекса и договора на управления многоквартирным домом управляющая компания обязана фиксировать факт затопления квартиры путём составления соответствующего акта. В большинстве случаев данное требование выдерживается коммунальщиками. Но, в ситуации, при которой управляющая домом компания является виновником залива, акт стараются либо не выдать вообще, либо составить его таким образом, что в суд такое не подать.

Вообще коммунальные службы в случае своей вины за залив квартиры постоянно пытаются спихнуть с себя ответственность на жильца. При этом они дипломатично умалчивают, что обязаны чистить стояки, следить за состоянием систем отопления и уж тем более не допускать превышения давления в трубах водоснабжения.

Так что же делать, если управляющая компания недобросовестно выполняет свои обязанности в части фиксации залива квартиры? Акт ДЕЗа по заливу это документ, показывающий причинно-следственную связь повреждений квартиры и факта её затопления. В Законодательстве РФ (ни в КГ РФ, ни в ГПК РФ, ни где-то ещё) нет прямого требования предоставить в суд именно акт УК. Но есть требования предоставить конкретные доказательства.

Таким доказательством также является и экспертиза причин затопления помещения. Тем более, такой документ в суде имеет гораздо больший вес по следующим причинам. Во-первых, данный документ не просто заполнен ручкой на одном листочке, а содержит подробную исследовательскую часть с фотографиями и замерами. Во-вторых, тот, кто составляет документ, прошёл соответствующее обучение по судебно-экспертной специальности и имеет сертификат. В-третьих, за своё заключение специалист подписывается под уголовной ответственностью за заведомо ложные показания.

Таким образом, экспертное заключение незаменимо в случаях, когда кажется невозможным добиться правды от ДЭЗ (управляющей компании или ТСЖ).

ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ ЗАТОПЛЕНИЯ:

Гидроудар

Попробуйте представить такую ситуацию. Висела себе батарея или какая-нибудь труба водоснабжения три года, и вдруг ни с того ни с сего решила слететь. Тяжело представить себе такую небылицу, не правда ли? Но именно в это владельца квартиры пытается заставить поверить управляющая компания, когда на 100% является виновником залива из-за нерасторопных действий своих сотрудников. Человеческий фактор никто не отменял, и, к сожалению, он и становится причиной серьёзного ущерба, который нанесён имуществу жильца.

При пуске отопления или пробной подаче воды после отключения превышается давление в системе водоснабжения. Возникает так называемый эффект гидроудара. Металл, стеклопластик или иной материал попросту не выдерживает нагрузки и лопается либо в местах соединения, либо (при слишком сильном давлении) в любом слабом месте.

Данная причина залива квартиры наиболее легко доказуема в суде, так как по сколам на металле видно с какой стороны было воздействие на повреждённый фрагмент сантех элемента. В момент проведения судебной экспертизы по причине залива квартиры, эксперт уделяет этому особое внимание. Особо важно при проведении экспертизы гидроудара зафиксировать, что внешние повреждения на исследуемом объекте (трубе, батареи, т.п.) отсутствуют. Таким образом суду очевидно, что воздействие на предмет было именно с внутренней стороны.

Срыв батареи

Данный вид аварии особо актуален осенью при пробных пусках отопительной системы либо при подаче отопления. Виной тому является либо человеческий фактор, либо изношенность системы отопления. В любом случае виновником аварии является организация, отвечающая за состояние общедомового имущества, а именно управляющая компания. По опыту работы часто сталкиваемся с попытками данных организаций спихнуть с себя ответственность как на жильца квартиры, так и на подрядные организации. Однако судебная практика однозначно не на стороне управляющих компаний в этом вопросе.

Перелив через ванну

Ещё одной причиной залива квартиры является перелив через ванну. Такая ситуация конечно происходит значительно чем срыв гибкой подводки или прорыв батареи. Но последствия её не менее ощутимы. Эта причина затопления имеет место там, где проживают, как правило, социально безответственные элементы. Жилец, будучи в состоянии опьянения включил воду, чтоб набрать ванну и помыться, а потом пошёл в комнату и заснул. Причём воду включил под таким напором, что система предотвращения переполнения ванны не справилась с объёмом воды. Данная картина наблюдается в почти девяносто пяти процентах случаев, когда потоп (причём не одной квартиры, а всего стояка), идёт из-за перелива воды через ванну. Ничего не понимающий владелец квартиры подолгу не может открыть дверь, когда к нему стучаться представители управляющей компании, которые пытаются устранить аварию.

Но во всей этой ситуации есть один великий плюс. Исход суда с таким ответчиком не оставляет сомнения. Так как судья уже изначально видит, с кем приходится иметь дело. И предоставление истцом доказательств превращается скорее в формальность. Как и любой ответчик, он может заявлять, что получить с него нечего. Однако это не означает бесперспективность судебного процесса по заливу. Ибо система взыскания долгов за последние 2-3 года претерпела существенные изменения в сторону результативности.

Срыв гибкой подводки

Места соединений санитарно-технических приспособлений являются уязвимыми с точки зрения протечек местами. В нашей практике по установлению причин затопления квартиры надрыв гибких подводок (доводки) встречается очень часто. Причём это относится не только к старому фонду жилья, как могло показаться на первый взгляд. Но и как ни странно к заливам в новостройках.

Вызвать независимого эксперта для установления причины затопления квартиры побуждает желание как минимум избежать ответственности за ущерб, причинённый соседу снизу заливом. И ещё, в добавок, заказчиком такой экспертизы движет желание добиться правды от настоящего виновника затопления квартир в доме.

Срыв подводки к сантехнике (биде, унитазу, душевой кабине и т.п.) происходит по четырём основным причинам. Первая – гибкая подводка слетела из-за гидроудара, года обслуживающая дом организация не уследила за работником, который превысил давление в системе водоснабжения. Вторая – некачественная установка креплений подводки. Третья – некачественная сама подводка (желание сэкономить привело к огромным растратам). Четвёртая – срыв данного элемента в результате неосторожных действий собственника квартиры или постояльца.

Как же доказать что срыв подводки произошёл не по моей вине? В таких ситуациях и обращаются в специализированные экспертные учреждения. Сутью такой экспертизы является исследование слетевшей доводки и соединяемого с ней элемента на предмет направления сколов. Это позволяет установить, откуда шло воздействие на материал элемента. А точнее это помогает доказать, что воздействие (давление) шло именно изнутри, то есть исключить четвёртую причину аварии, рассмотренную нами выше. И, соответственно, изначально исключить саму возможность, что в заливе виноват именно хозяин квартиры.

Составляя экспертное заключение о причинах затопления квартиры. Судебный эксперт проводит исследование, отвечая на поставленный заказчиком или судьёй вопрос. Доказательной базой того или иного ответа является исследовательская часть экспертизы, в которой описываются обстоятельства дела и факты, несущие ответ на вопрос. Этот документ (экспертиза обстоятельств залива) для суда является гарантией правильности вынесенного решения и как правило его хватает, чтоб определить с кого именно требовать взыскания денежных средств в судебном порядке. Ведь в начале судебного дела о заливе многие стороны участвуют как третьи лица. А заканчивают процесс уже в качестве ответчика. Такая неприятность для них происходит из-за установления экспертом суда новых обстоятельств произошедшего залива.

Определение причины залива после ремонта.

Такую специфику в нашей работе можно встретить в основном при назначении экспертизы именно определением суда. То есть ситуация такова. Два-три года назад случился залив, около года у жильцов ушло на всякие обещания друг другу и попытки досудебного решения проблемы. Суд в самом разгаре, а ремонт уже сделан, так как желания жить с протечками и отслоениями нет. Что же тогда делать? Как определить почему случился залив?

В такой нестандартной ситуации эксперты работают по большей части с документами. А именно с материалами судебного дела, где подробно описана вся история случившегося, а так же делают дополнительные запросы в коммунальные службы. Управляющие и эксплуатирующие компании ведут историю обслуживания своих объектов. Например ,журнал ОДС содержит многие подробности заливов и прочих нештатных ситуаций в многоквартирных домах. Сопоставляя данные различных материалов, эксперт устанавливает картину произошедшего залива. Но судебной практике так же известны немногочисленные случаи, когда эксперт прямо указывает в своём заключении, что установить причину залива невозможно. Но это скорее исключение из правил. Ведь опытный специалист знает все признаки технического процесса, коим так же является залив квартиры. И где эти признаки можно обнаружить.

Как правильно установить причину залива?

Ведь именно от этого зависит, кто именно должен платить за ущерб, причинённый квартире или нежилому помещению заливом. Основной спор на тему кто виноват в заливе квартиры происходит между соседом сверху и управляющей компанией. Ведь коммунальщики (ДЭЗ, подрядная организация и пр.) всеми силами стараются спихнуть с себя ответственность, а значит и финансовые расходы на устранение ущерба на какого-нибудь жильца из обслуживаемого дома.

И в нашей практике по проведению независимой экспертизы причин залива квартиры мы часто слышим от клиента по телефону, что ДЭЗ сказал, что вина собственника, а не их. Наиболее частыми якобы причинами залива по мнению управляющих компаний озвучиваются следующие.

Читайте также: Покраска комнаты

При ситуации, когда квартиру затопило канализацией, называется забитый жильцами (правда не понятно, какими именно и как они это определили) стояк. То есть открыто работниками обслуживающей организации даётся понять, что к ним не надо предъявлять претензии. Правда, это только на словах. Но и такой подход очень сильно действует на людей, находящихся в стрессовой ситуации и не особо разбирающихся в тонкостях ЖКХ.

Когда залило квартиру из-за срыва счётчика (который кстати устанавливался работником ДЭЗ), лопнувшей батареи или по иной причине выхода из строя именно общедомовой сантехники, владельца квартиры так же из-за всех сил пытаются убедить, что именно он виноват.

Закон чётко определяет границы ответственности за причинённый заливом ущерб. Но для суда просто фактов мало. Нужно ещё и как-то доказать вину ДЭЗ и соответственно свою невиновность. Да, вам, как фактически очевидцу происшествия ясно кто прав, а кто виноват в заливе, но судье это надо буквально разжевать. В том-то и суть такого судебного документа, который называется заключение судебного эксперта об определении причин затопления квартиры. Суть обследования экспертом источника залива является исследовательская часть экспертизы. В ней указаны фотографии, замеры, привязки к месту и прочие моменты, которые показывают все нюансы произошедшего. Но главной составной частью являются выводы строительной экспертизы. Именно в них эксперт окончательно определяет причину аварии и ставит под ними свою подпись.

Свои полномочия эксперт подтверждает заверенными копиями своих разрешительных документов, в том числе и сертификата соответствия судебного эксперта по определённой специальности.

Приобщив такую строительно-техническую экспертизу к материалам судебного дела, судья с полной уверенностью выносит решение о том чтоб привлечь к ответственности именно ДЭЗ (управляющую компанию) за ущерб от затопления квартир.

Ходатайство о назначении экспертизы

Во время судебного процесса по возмещению ущерба от залива каждая сторона предоставляет разного рода доказательства. Связанные как с реальным размером ущерба от затопления, так и с причиной ущерба. И когда доказательства и той и другой стороны в целом похожи на правду, но в тоже самое время по сути своей противоположны, судья вынужден прибегнуть к услугам судебного эксперта.

В соответствии с Законодательством экспертом является лицо, обладающее специальными познаниями в определённой области и имеющее соответственный правовой статус, подтверждённый системой сертификации судебных экспертов. Вопросы причины затопления квартиры и вытекающий отсюда размер ущерба квартиры передают на рассмотрение строительно-техническим экспертам.

Заявителем ходатайства о назначении судебной экспертизы является одна из сторон процесса (истец или ответчик). Но к самому ходатайству надо приложить так же данные об экспертной организации. Для этого мы просим прислать нам соответствующий запрос (письмо в свободной форме), о том, что вам требуются эти данные судебного заседания. Ответным сообщением мы высылаем вам информационное письмо для суда о готовности провести экспертизу залива, где указываем все наши данные, и ещё мы отправляем вам заверенную копию сертификата соответствия судебного эксперта. Вам потом требуется распечатать эти бумаги и приложить их к ходатайству об экспертизе.

Если суд удовлетворяет эту просьбу, то выносится определение, в котором фигурирует наша организация с задачей проведения судебной строительно-технической или оценочной экспертизы. Далее курьер суда или наш сотрудник доставляет материалы дела непосредственно на адрес фирмы для организации проведения исследований.

Актуальные вопросы

Как определить причину залива?

Обычно на данный вопрос отвечает акт управляющей компании, который составляется, когда происходит залив. Но в нашей практике встречаются моменты, когда такая информация в нём (этом акте) указана двояко, либо вовсе отсутствует, либо отсутствует сам акт. Случается это прежде всего, когда квартира залита по вине ДЭЗ и коммунальщики не хотят брать на себя ответственность за ущерб.

Прежде всего эксперту требуется исследовать мокрые зоны квартиры (кухня и санузел), как наиболее частый источник неконтролируемого поступления воды в квартиру, так же идёт исследование стояков отопления. При необходимости идёт демонтаж узлов и соединений сантех элементов. Проверяется уровень влажности в данных местах, а так же характер следов эксплуатации сантехники квартиры.

Как доказать, что я не виноват в заливе?

Особенностью судебного процесса является его бюрократизированность. Даже очевидные вещи требуют подтверждения или ссылкой на конкретную статью конкретного закона, либо подкрепления юридически весомым документом. Поэтому вашим спасением на суде будет два основных момента. Либо апеллирование нужным законом или положением, о том что источник залива находится не в вашей зоне ответственности (а например управляющей компании). Либо экспертиза, которая ясно покажет, что процесс залива именно с технической точки зрения произошёл не по вашей вине.

Можно ли устранить аварию до приезда эксперта?

Разумеется, это делать и можно, и нужно. Ведь первостепенное значение имеет не фиксация факта происшествия, а минимизация ущерба. На первый взгляд, вопрос кажется странным, а ответ на него очевидным. Но именно его нам часто задают наши клиенты, оказавшиеся в стрессовой ситуации. В момент ликвидации протечки важно сделать как можно больше фотографий, как самого источника залива, так и самого процесса устранения аварии. Все эти фото потом можно будет передать эксперту либо приобщить к материалам судебного дела по заливу квартиры. Особое внимание обращаем на необходимость сохранить для будущей экспертизы повреждённый элемент сантехнической конструкции (лопнувший фрагмент стояка, гибкую доводку, счётчик водоснабжения, вентиль и т.п.). Эти детали подробнейшим образом изучаются экспертами для установления причины залива. А именно от причины зависит, кто окажется виноват и кому платить много денег соседям, вам или ДЭЗу.

У меня не было залива, а меня обвиняют.

Как правило такая ситуация возникает, когда виновник аварии ДЭЗ пытается спихнуть с себя вину за залив на жильца. Дескать, у вас же в квартире батарея лопнула, значит, вы и виноваты. У обычного обывателя от шока случившегося и подобной фразы сразу руки опускаются. Но взяв себя в руки, жилец квартиры понимает, что он здесь не причём. Только очевидный факт надо донести до судьи. Для этого и проводится обследование места проникновения воды в квартиру. В экспертном заключении о причине залива в исследовательской части наглядно демонстрируется вся причинно-следственная связь аварии и последующего ущерба от него. А в выводах озвучивается момент, от которого будет зависеть, кто виноват в затоплении на самом деле.

Сорвало батарею. Кто виноват?

В соответствии с Жилищным кодексом ответственность за содержание всех систем в многоквартирном доме несёт управляющая компания. Именно она, а не эксплуатирующая, подрядчики, застройщики и пр. С управляющей компанией у каждого жильца заключён (по крайней мере должен быть) договор на управление многоквартирным домом. В соответствии с данным договором, который, кстати, большинство жильцов обычно в глаза ни разу не видело, собственник квартиры платит деньги (коммунальные платежи), а ему предоставляют услугу по комфортному проживанию. За аварию системы отопления, и батареи в том числе, несёт ответственность именно УК. Поэтому, при возникновении ущерба от залива квартиры из-за лопнувшей батареи, в суд для возмещения убытков необходимо подавать только на неё.

Экспертная специальность 16.4.

В соответствии с системой сертификации судебных экспертов, действующей на территории Российской Федерации, для проведения экспертиз и составления соответствующих экспертных заключений требуется наличие сертификата соответствия судебного эксперта.

Для определения причины затопления квартиры привлекаются специалисты, прошедшие обучение по судебно-экспертной специальности за номером 16.4. «Определение причин и условий разрушения строительных объектов». Строительно-техническая экспертиза для суда, выполненная данными специалистами является основанием для вынесения судом решения по соответствующему делу.

Для чего нужна экспертиза причины залива квартиры?

Экспертное заключение, составленное судебным экспертом, имеющим соответствующую квалификацию, является документом, который имеет юридическую силу. Это означает, что оно может быть принято в качестве доказательства вашей невиновности в суде. То, что кажется очевидным жильцу, не является таковым для судьи. Поэтому нужно подробно на бумаге разложить, на первый взгляд кажущиеся очевидными, вещи. Таким образом, от данной экспертизы зависит, кому именно назначит судья обязанность выплачивать огромную сумму за ущерб от затопления нижней квартиры. Вам или коммунальным службам.

Определение причин залива квартир и помещений

При поступлении обращений жильцов о заливе квартиры в диспетчерскую службу организации, управляющей жилищным фондом (далее по тексту – жилищная организация), последняя обязана организовать на месте комиссионное обследование в присутствии:

– старшего по подъезду или дому;

– представителя организации, осуществляющей эксплуатацию данного жилого дома;

– представителя жилищной организации.

По результатам комиссионного обследования залитой квартиры на месте составляется акт произвольной формы, в котором указывается причина залива, производится описание объема причиненного ущерба для последующего определения его размера и делается вывод о имеющих место действиях или бездействиях, повлекших повреждение квартиры, со стороны или эксплуатирующей организации, или владельца поврежденной от залива квартиры, или иного физического или юридического лица, указывается виновная сторона. Акт составляется в трех экземплярах, подписывается всеми присутствующими при осмотре поврежденной заливом квартиры гражданами, утверждается главным инженером жилищной организации и вручается по одному представителям виновной и пострадавшей сторон. Третий экземпляр акта хранится в жилищной организации.

В случае если залив квартиры произошел из-за неправомерных действий или бездействия одного из пользователей (собственников, нанимателей, арендаторов) расположенных выше помещений, обязательно присутствие его или его представителя при проведении осмотра залитого помещения и подписание им или его представителем акта обследования. При отказе виновной стороны от подписания акта обследования об этом в акте должна быть сделана соответствующая запись до подписей всех остальных лиц, присутствующих на комиссионном обследовании.

На основании акта организация, осуществляющая эксплуатацию жилого дома, составляет расценочную опись работ (смету), предусматривающих устранение повреждений от залива, отмеченных в акте обследования квартиры. Расценочная опись официально (с указанием регистрационного номера и даты) предъявляется виновной стороне. Если виновной стороной является организация, осуществляющая эксплуатацию жилого дома, то она производит ремонт поврежденной от залива квартиры за свой счет. Если виновной стороной является физическое или юридическое лицо, занимающее расположенное выше помещение, оно обязано произвести ремонт за счет собственных средств.

Ремонтные работы могут быть выполнены за счет средств виновной стороны в объеме расценочной описи:

– силами организации, эксплуатирующей жилищный фонд;

– пострадавшей стороной собственными силами;

– виновной стороной. Сроки выполнения работ должны быть письменно согласованы с представителем пострадавшей стороны.

Приемка выполненных работ производится жилищной организацией по акту согласно расценочной описи работ. Споры по всем вопросам, возникающим при определении объемов необходимых ремонтных работ по ликвидации последствий залива квартиры, разрешаются жилищной организацией. Споры о размере возмещения убытков и оплате выполненных ремонтных работ подлежат рассмотрению в судебном порядке с участием представителей жилищной организации и заинтересованных сторон.

Залив квартир или помещений зданий может происходить со стороны:

– самих квартир или помещений, где произошел залив;
– выше расположенных или смежных квартир и помещений;
– балкона, лоджии или террасы;
– оконных конструкций;
– наружных стен;
– крыши здания.

На практике рассматривается три основные причины залива квартир и помещений здания:

– нарушение или отсутствие гидроизоляции крыши (кровля), балкона, лоджии или террасы, перекрытия в санитарных узлах, наружных стен или окон здания;

– халатное отношение жильцов или собственников квартир и помещений к сантехническому оборудованию.

Если причиной залива квартиры или помещения является разгерметизация инженерных водонесущих коммуникаций или нарушение гидроизоляции конструкций, тогда необходимо делать вывод о имеющим место действии (бездействии) со стороны эксплуатирующей и управляющей организаций.

В случае невозможности установить причину залива квартиры, помещения здания, а также ответственных за это лиц, Вы можете воспользоваться услугами нашей компании. По Вашей заявке строительные эксперты организуют выезд на место, где проведут необходимые исследования с целью формирования результатов и получения выводов по поставленным вопросам. Результаты проведенной строительной экспертизы будут оформлены в виде соответствующего заключения с выводами по предмету экспертизы.

Таким образом, Вы будете иметь:

– ответы на поставленные перед экспертизой вопросы;

– письменное доказательство тех обстоятельств, на которые Вы будете ссылаться, в случае необходимости, как на основания своих требований и возражений;

Экспертиза причин залива

«Независимая оценочная компания Вега» предлагает комплексные услуги в сфере экспертной оценки последствий затопления/залива любых помещений (в жилом и нежилом фонде):

непосредственно экспертиза – оценка и установление точных причин происшествия (затопления/залива);
детализация полученного ущерба;
рецензия на экспертный отчет, предоставленный другими оценочными/экспертными организациями;
представительство в суде или управляющей компании, отстаивание Ваших интересов в спорах с третьими лицами;
подготовка и отправка обязательных в рамках процедуры уведомительных телеграмм.

Внезапное затопление принадлежащего вам помещения или чужой собственности, расположенной несколькими этажами ниже, – настоящая проблема. Она может быть спровоцирована рядом объективных факторов:

непрофессиональный/некачественный ремонт (установка приборов, разводка труб и пр.);
гидроудар;
самовольное неправомерное вмешательство в действующую систему водоснабжения;
использование низкокачественных стройматериалов (фильтры, трубы, хомуты, муфты) и другие причины.

Часто для определения виновника залива необходимо установить точную причину залива. Самостоятельное установление причин залива не может служить доказательством в суде. Для подачи в суд необходимо письменное заключение специалиста, отвечающее процессуальным требованиям. Однозначно определить причину залива может только специалист, имеющий необходимый, уровень подготовки, профильное образование, опыт работы и т.д.

Читайте также: Бетонирование опалубки

Специалисты нашей компании оказывают услуги по определению причин залива, как по результатам выездного обследования помещения, так и посредством анализа представленной информации. По итогам экспертизы подготавливается заключение, заверенное печатью организации. Наше заключение может служить письменным доказательством по делу в гражданском процессе или доказательством для подачи искового заявления.

Наши цены

Вид услуги	Цена
Оценка ущерба от залива	от 3 500 рублей	2-3 рабочих дня
Установление причин залива	от 15 000	3-4 рабочих дня
Юридическое сопровождение в суде	от 20 000 рублей
Составление иска и подготовка необходимых документов	от 4 000 рублей
Участие эксперта в судебном заседании	5000 рублей

Независимая экспертиза причиненного недвижимости убытка является обязательным действием в случае затопления/залива. Она позволяет минимизировать разногласия и недоразумения в вопросах стоимости страхового возмещения, объема страховых выплат, цены предстоящего ремонта. Экспертная оценка позволит получить объективное заключение, содержащее конкретную стоимость убытка, сформулированную на основе реального фактажа, статистических данных и средне-рыночных цен.

Обязательное уведомление телеграммой

Образец уведомления телеграммой:

Адрес (физлица или юридического лица) и ФИО получателя

Прошу вас прибыть на осмотр пострадавшего вследствие залива помещения.

Осмотр будет проведен (дд/мм/гг и время проведения) по адресу: (адрес проведения).

В случае неявки Акт осмотра будет составлен без вашего участия.

Вы обязаны оповестить телеграммой (с уведомлением о вручении) виновника залива и другие участвующие стороны о запланированном вами осмотре экспертами не менее чем за три рабочих дня (исключая день отправки) до выезда оценщика. Телеграммы следует направить:

собственнику квартиры или помещения, ставшего источником залива;
руководителю управляющей компании/эксплуатирующей организации;
страховщика.

Определение причин возникновения трещин

Цель обследования: определение причин возникновения трещин в квартире.

ТЕХНИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА КОНТРОЛЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ НА ОБЪЕКТЕ:

– цифровая фотокамера «Canon»;

– ультразвуковой тестер УК 1401;

– дальномер DISTO classic/lite лазерный;

– рулетка измерительная ГОСТ 7502- 98.

При диагностическом обследовании и составлении экспертного заключения использовались следующие нормативные документы:

СП 13-102-2003 «Правила обследования несущих строительных конструкций зданий и сооружений»

Вид документа: Постановление Госстроя России от 21.08.2003 N 153. Свод правил (СП) от 21.08.2003 N 13-102-2003.

Принявший орган: Госстрой России