Керамическая плитка – как продлить срок службы?

Как продлить срок службы отделки

Большинство отделочных покрытий выглядят прилично не дольше 5 – 7 лет. Потом блекнут, истираются, отслаиваются. Делать ремонт каждую пятилетку хлопотно и накладно. Рассказываем, что учесть при ближайшем ремонте, чтобы следующий делать не раньше, чем через 10 лет.

Содержание

Отделка пола

Ламинат — твердое покрытие. Основа — древесная плита повышенной прочности. Под ней — подложечный слой из пластика или пропитанной смолой бумаги. Поверх — декоративный слой из плотной бумаги с рисунком, покрытый защитной акриловой или меламиновой пленкой. Пленка истирается, если ламинат чистят абразивными средствами.

Доски ламината соединяют между собой, вставляя шип одной в паз другой. Такое соединение называется замковым. Замки — слабое место ламината. Со временем они истираются. Пол скрипит, ламели выскакивают из стыков.

Чтобы замки служили дольше, ламинат укладывают на ровное и прочное основание. Ровность проверяют правилом или уровнем длиной 2 м. Их кладут на пол и замеряют просветы между ними и полом. Тест пройден, если зазоров не больше двух, и каждый в высоту не превышает 2 мм.

Прочное основание подразумевает, что оно не прогибается и не трескается под весом человека. Цементную стяжку простукивают деревянным молотком. Глухой звук означает, что она уложена правильно. Звонкий — что между перекрытием и стяжкой есть пустоты, и в этих местах она со временем потрескается. Такую стяжку заменяют.

Важен тип замка. Они бывают двух видов: lock и click. Шип и паз замка lock трутся друг о друга, когда по ламинату ходят. Такие замки встречаются все реже и реже.

Ламинат Tarkett germany 832 дуб мюнхен, влагостойкий, замок lock, 1292х194х8 мм, — 560 руб./м 2 , интернет-магазин KupitLaminat.

В замке click трение не возникает. Наоборот, когда по полу ходят, соединение делается прочнее. Однако широкие доски с замком click требовательнее к ровности основания. Если есть перепады высот более 2 мм, на торцах возникают щели.

Ламинат «Бамбук», невлагостойкий, замок click, 1380х200х8 мм — 304 руб./м 2 , гипермаркет Leroy Merlin.

Влага значительно сокращает срок службы даже влагостойкого покрытия. Если на него пролить стакан воды и тут же вытереть, ничего не случится. Если же вода останется на пару часов, декоративный слой на кромках отклеится. Заново его не приклеишь — поврежденную плашку меняют.

Лучше переносят воздействие влаги доски с фаской — срезанной кромкой. Ее обрабатывают водостойкой меламиновой смолой или акриловой краской. Кромки ламината без фаски такой защиты не имеют.

Ламинат Aberhof Storm 3223 Дуб Северный, 1380х193х8 мм, влагостойкий, замок click — 649 руб./м 2 , строительный гипермаркет «Изолюкс».

Под ламинат обязательно стелют подложку, рекомендованную производителем. Она скрадывает неровности основания и продлевает срок службы замков.

Линолеум — гибкий рулонный материал. Стандартный бытовой линолеум состоит из четырех слоев: основы, каркаса, декоративного слоя и защиты.

Основу делают из вспененного поливинилхлорида (ПВХ) или полиэстера — эластичных синтетических материалов. Ее толщина — 1-4 мм. Роль каркаса выполняет стекловолокно толщиной 1 мм. Оно легко гнется, но не дает уложенному линолеуму расползаться. Декоративный слой — прочная бумага, на которую нанесен рисунок. Защитный слой — ПВХ толщиной 0,15 – 0,35 мм.

Поливинилхлорид, которого больше всего в линолеуме, пластичный материал. Он продавливается под ножками тяжелой мебели. Это самый главный недостаток покрытия.

Глубина вмятин зависит от толщины линолеума, прочности и ровности основания. Чем толще покрытие, тем меньше продавливается. Однако даже самый толстый линолеум продавится, если он уложен на рыхлое или неровное основание. Стяжку шлифуют или заливают самовыравнивающимся раствором. Если она старая и крошится, ее заменяют или закрывают плотной фанерой, древесными плитами.

Вмятины появятся и в том случае, если под линолеум кладут «для тепла» подложку из вспененного полиэтилена. Она проминается не хуже линолеума. Под толстый линолеум подложка вообще не нужна. Под тонкий можно положить упругую пробку, но цена такого слоеного покрытия увеличится в разы.

Толщина защитного слоя на срок службы линолеума в квартирах влияет мало. Она значима для помещений, где ходит много людей в уличной обуви. Для квартиры вполне подойдет линолеум с защитным слоем 0,25 мм — тапками его не изотрешь и за 10 лет.

Линолеум «Дуб Португальский» 23 класс, защитный слой 0,25 мм, ширина 3,5 м — 323 руб./м 2 , гипермаркет Leroy Merlin.

СНиП 3.04.01-87 рекомендует приклеивать линолеум к основанию по всей площади, за исключением случаев, оговоренных в проекте. Для линолеума используют водные клеи на основе поливинилацетата.

Клей TYTAN Professional для линолеума и ковролина на основе ПВА, 14 кг — 2210 руб., интернет-магазин RDS-Строй.

Для швов понадобится прочный водостойкий клей на полиуретановой основе. Для приклеивания по всей площади применяют водные поливинилацетатные клеи.

Клей-сварка Homakoll s401 для линолеума, полиуретан, 0,06 кг — 190 руб., гипермаркет Leroy Merlin.

Срок службы линолеума увеличивает правильный уход. Линолеум не любит абразивные чистящие вещества, соду, отбеливатели и горячую воду. Твердые частицы абразивов оставляют на нем царапины, сода — микротрещины, отбеливатели обесцвечивают рисунок, горячая вода лишает поверхность блеска.

Для ежедневной чистки подойдут теплый мыльный раствор и мягкая тряпка. Когда затевают генеральную уборку, используют специальные составы. Они очищают въевшуюся грязь, делают цвет более ярким и образуют защитную пленку.

Паркетная доска — трехслойное покрытие. Основа — древесная плита повышенной прочности, приклеенная к подложке из фанеры или шпона малоценных пород дерева. Сверху к плите приклеивают шпон ценной древесины и защищают его лаком или маслом.

Паркетная доска Duowood Дуб Concrete Grey, масло, 3-полосная, 2266х188х14 мм — 1830 руб,/м 2 , интернет-магазин «Паркетная мозаика».

Паркетная доска Diana Forest Дуб Браунсдорф, лак, 3-полосная, 2200х180х14 мм — 1454 руб./м 2 , интернет-магазин Parkett Shop.

Паркетная доска чувствительна к влажности воздуха в помещении. При влажности ниже 30% она усыхает, между плашками появляются трещины. При влажности выше 70% доски разбухают. Однако они не столь требовательны к ровности основания, как ламинат, потому что толще.

В квартире укладывают доски толщиной 13 – 16 мм с лицевым слоем 3 – 4 мм. Лицевой шпон паркетных досок повреждается легче, чем у ламината, так как лак и масло уступают по прочности меламиновой смоле. Однако толщина шпона достигает 6 мм, поэтому его можно шлифовать, удаляя потертости и царапины.

Паркетную доску с лицевым слоем 3 – 4 мм шлифуют до 5 раз с интервалом в 3 – 5 лет. После шлифовки покрывают лаком или маслом, и они выглядят так, будто их только что привезли из магазина. Но шлифовка — процедура хло потная и пыльная. Не каждый согласится проводить даже через пять лет.

Чтобы продлить срок службы паркетной доски, ее укладывают на сухое и прочное основание. Между досками оставляют зазор 0,5 мм, который не даст полу вспучиться, если повысится влажность воздуха.

Если доски монтируют на бетонную стяжку, применяют клей. Приклеенные плашки не скрипят, не коробятся при перепадах влажности. Однако в новых зданиях, которые усаживаются, делают плавающий пол: доски укладывают на подложку и скрепляют только между собой.

Паркетную доску не чистят абразивными средствами, моют отжатой тряпкой. Для генеральной уборки используют средства для ухода за масляным или лаковым паркетом. Масляные полы раз в год натирают маслом.

Отделка стен и потолка

Обои делают из бумаги, флизелина, винила, стеклохолста. Для срока службы любых обоев важно, как подготовлена оклеиваемая поверхность. Правильная подготовка гарантирует, что обои не вздуются и не отвалятся.

Поверхности готовят так:

• очищают от старых покрытий, плесени и грибка;
• заделывают трещины и сколы;
• грунтуют, чтобы упрочнить поверхностный слой основания;
• выравнивают штукатуркой или шпатлевкой;
• грунтуют слабым раствором обойного клея, чтобы обои лучше прилипали и не отваливались.

Бумажные обои — самые непрочные. Они отваливаются при повышенной влажности, повреждаются, если их случайно зацепить краем стула или острым предметом. Эти недостатки меньше выражены у многослойных влагостойких обоев.

Обои на бумажной основе «Треугольник», двухслойные, моющиеся, 0,53х10,05 м – 418 руб./рулон, гипермаркет Leroy Merlin.

Флизелиновые обои делят на две группы: полностью флизелиновые и на флизелиновой основе.

Полностью флизелиновые обои — многослойные. Лицевой слой отличается от бумажных повышенной прочностью и влагостойкостью. Такие обои прочнее бумажных, но и дороже их. Обои без рисунка можно красить, в том числе и водостойкой акриловой краской.

4138-1 Обои A.S. Creation Scandinavian, флизелин, 0,53х10,05 м — 936 руб./рулон, интернет-магазин Oboi-store.

У обоев на флизелиновой основе лицевой слой может быть бумажным или виниловым.

Обои Лиана Е72504, виниловые на флизелиновой основе 1,06х10 м — 600 руб./рулон, интернет-магазин «ТоргОбои».

Стеклообои делают из стеклоткани. Это самые прочные обои: они не боятся влаги, не повреждаются мебелью, их не поцарапают животные.

Стеклообои Этника Wellton Decor WD840, 1х12,5 м — 1200 руб., интернет-магазин «Стильные стены».

Чтобы обои служили долго, нужно соблюдать рекомендации производителя. Обои для сухих помещений не клеят в ванных комнатах и кухнях. Пыль с невлагостойких обоев удаляют пылесосом, а не мокрой тряпкой. Если на стену падают солнечные лучи, её оклеивают невыцветающими обоями.

Краски для внутренних работ делятся на алкидные и водорастворимые. Алкидные краски отличаются насыщенными цветами, они устойчивы к солнечным лучам, не истираются, когда с них удаляют грязь.

Однако алкидные краски пахнут, пока не высохнут. Краски марки ГФ на глифталевой основе пахнут сильнее, чем пентафталевые ПФ. Свойства н них примерно одинаковые, поэтому в квартирах лучше использовать ПФ-краски.

Эмаль ПФ-115 глянцевая, 0,9 кг — 181 руб, гипермаркет Leroy Merlin.

Водорастворимые краски готовят на основе акриловых смол, латекса. Они не пахнут, но цвета у них пастельные, не столь яркие, как у алкидных.

Акриловые краски не разрушаются при повышенной влажности, но меняют оттенок и блеск, если не вытереть попавшие на них водяные брызги. Они истираются, если с них приходится часто удалять грязь. Зато не выцветают на солнце.

Краска водно-дисперсионная Текс Профи моющаяся, белая основа А 9 л — 1842 руб., строительный центр «Петрович».

Латексные краски — самые стойкие к истиранию. Их моют жесткими губками, используют стиральный порошок, мыло. Но они выцветают на солнце.

Краска интерьерная латексная влагостойкая «Лакра», 3 кг — 213 руб., интернет-магазин «Ремпланика».

Окрашенные поверхности прослужат дольше, если их правильно подготовить. Готовят так же, как под оклейку обоями, но добавляют двойную шлифовку:

• очищают от старых покрытий, плесени, грибка;
• заделывают трещины и сколы;
• шлифуют отремонтированные участки;
• грунтуют, если поверхностный слой осыпается;
• выравнивают штукатуркой или шпатлевкой;
• шлифуют всю поверхность;
• опять грунтуют, чтобы краска лучше прилипала.

Для грунтовки используют составы для конкретного материала: бетона, кирпича, штукатурки, дерева с добавками против грибка и плесени.

Керамическая плитка — долговечный материал, если уложена правильно. Размеры и вид плитки на срок службы не влияют.

Плитка крепко держится на прочных и ровных основаниях. Перед укладкой с них удаляют старые покрытия, сбивают отслаивающуюся штукатурку. Заделывают трещины, затем поверхность выравнивают штукатуркой, шпатлевкой или гипсокартоном, чтобы на ней не осталось выпуклостей и прогибов. Если плитка не ляжет на основание всей площадью, то через год-два она отвалится. Выровненную поверхность грунтуют — тогда плиточный клей сцепится с ней прочнее.

Как выбирать отделочные материалы

Итак, чтобы продлить срок службы отделки, надо соблюдать три правила:

• выбрать качественные материалы с учетом назначения и микроклимата помещения;
• подготовить поверхности и уложить материалы так, как написано в инструкции;
• ухаживать за поверхностями в соответствии с рекомендациями производителя.

Главное — не покупать материалы по принципу «чем дешевле, тем лучше». Если нашли недорогой вариант, убедитесь, что его качество приемлемо для вашего ремонта. Если заказываете работы в компании, посоветуйтесь с прорабом: он подскажет материалы с хорошим соотношением цены и качества.

Менеджер по снабжению

Окончил Московский налоговый институт. Карьеру начинал в банковской сфере.

Пришел в «Ремонт Экспресс» в 2015 г. За это время наладил отношения с десятками партнеров: крупными производителями строительных материалов, труб, сантехники, электрооборудования, мебели. Обеспечил бесперебойное поступление материалов на наш склад, чтобы клиентам не приходилось дожидаться поставок.

Cрок службы тротуарной плитки

Как продлить?

Благоустройство – комплексная работа и подразумевает ряд действий, от степени качества выполнения которых зависит общий результат. Необходимо учитывать каждый этап выполнения работ по отдельности, заглядывая вперед и не допуская ошибок, чтобы на этапе планирования заложить зерно надежности.

Транспортировка

Покупая тротуарную плитку, клиента, безусловно интересует её доставка. В большинстве случаев производитель Вам предложит воспользоваться услугой аренды манипулятора, потому как это логично и правильно. Не стоит, пытаясь сэкономить мизерную сумму искать перевозчика со стороны. Во избежание спорных вопросов компания как никто другой заинтересован в отлаженном механизме доставки и сохранности тротуарной плитки, поэтому подбирает транспорт в исправном техническом состоянии и адекватным водителем . Заказывая незнакомого перевозчика, клиент даже не видит транспорт, у которого при разгрузке, как оказывается, с манипулятора капает масло на плитку. Не знает водителя, который постоянно возил, образно говоря дрова, а плитку первый раз и , неподрасчитав, уронил поддон, да уверяя, что вроде все целое, положив деньги в карман, удалился. Конечно, это крайние случаи и каждый по своему интересен, но они бывают.

Качественная укладка тротуарной плитки

Качественная укладка – залог долговечной службы покрытия. Основание соответствующее предполагаемым нагрузкам защитит тротуарную плитку от растрескивания под давлением. Наличие пустот под плиткой может привести к разлому к примеру под женским каблуком. Поэтому работы по укладке тротуарной плитки должны проводиться квалифицированным специалистом, который обозначит оптимальные варианты, а не просто человеком «Кладу тротуарную плитку» расценки на укладку у которого не всегда ниже.

Механические повреждения

Помимо общепринятых видимых повреждений, тротуарная плитка может получить повреждения в виде микротрещин, которые обязательно дадут о себе знать, особенно после зимы. Из основных причин их появления следует выделить: перевозку недозревшей тротуарной плитки, грубую разгрузку и укладку «Из-за уха» с применением виброплиты на поверхности не подразумевающую её использование.

Вид плитки

В зависимости от степени проходимости и нагрузок следует подбирать соответствующую тротуарную плитку. Не стоит переплачивать, покупая плитку для дорожек в саду толщиной в 8 см., достаточно будет толщины и в 3 см. Обойдется гораздо дешевле, а функционал тот же. Соответственно в целях экономии не нужно класть плитку в 3 см. под заезд машины, пусть и легковой.

Как и любой вид покрытия, тротуарная плитка требует ухода или, по крайней мере, не варварского отношения. При своевременной очистке и проведении профилактических работ, применение крайних мер отпадает автоматически и покрытие прослужит гораздо дольше, сохраняя свои эстетические свойства.

Отталкиваясь от описанных выше тезисов, постарайтесь принять их во внимание, дабы избежать ошибок и недочетов в этой совокупности процессов, которые в качественном исполнении по отдельности, дают максимальный эффект в целом.

Все права защищены.

OptomGres

Керамическая плитка и керамогранит

Для консультаций и заказов
7-495-792-41-94
7-495-776-24-18, с 10:00 до 22:00

Несколько простых советов о том, как продлить срок ремонта

Статистика гласит, что в среднем срок службы косметического ремонта в жилой квартире составляет примерно три-пять лет. Но, согласитесь, каждый из нас хочет, чтобы проделанный огромный труд сохранился, если и не на века, то хотя бы на ближайшие 10-15 лет. Если Вы также относитесь к данной категории людей, то эта статья вам точно будет полезной. Предлагаем рассмотреть несколько простых способов от професстональных дизанеров, как можно продлить срок ремонта в жилом интерьере.

Не стоит гнаться за последними трендами

Сразу стоит внести оговорку, что речь будет идти только о дизайне интерьера. Никто не запрещает наполнять пространство комнат ультрасовременным оборудованием, а также использовать инновационные решения. В то же время следует помнить, что мода быстротечна. То, что дизайнеры с мировым именем превозносят сегодня до небес, завтра может уже стать абсолютно никому неинтересным. Если в Ваши планы на ближайшее будущее не входит затевать ремонт, то следует избегать новомодных дизайнерских направлений: на сегодняшний день существует множество течений и подтечений, но, к сожалению, они забываются и становятся неактуальными также быстро, как и появились.

В своих дизайнах отдавайте преимущество классическим стилям и их производным. Для создания долговечного интерьера хорошо подойдет неоклассика: достаточно будет выбрать толковый магазин мебели с широким ассортиментом, и можно сказать, что полдела сделано. Если есть желание сделать пространство более современным, то стоит выбрать течение, которое не стоит на месте и находится в постоянном развитие. Так, например, выбор в пользу модерна позволит создать нестареющий интерьер, который всегда можно будет обновить, внеся какой-либо несущественный (с точки зрения оплаты) элемент.

Оставляем место для маневров

Даже если Ваш интерьер был создан ведущим дизайнером и при его виде Вы приходили в неописуемый восторг, спустя некоторое время шарм обстановки несколько померкнет и, скорее всего, надоест. Вот почему, думая о будущем, мы рекомендуем оставлять некое пространство для маневра. Такое решение в дальнейшем даст возможность преобразить комнату без существенных работ и материальных затрат.

Не экономим на отделке

Возможно, данная рекомендация банальна, но именно от качества отделочный материалов зачастую зависит срок службы всего ремонта. Добротный пол и стены – это гарантия долговечной привлекательности обстановки. Мы не говорим о покупке дорогостоящих материалов: не всегда цена действительно соответствует хорошему качеству. Мы призываем к выбору отделки с такими характеристиками как, повышенная износостойкость, ударопрочность, устойчивость к влаге и простота в уходе. Стоит также учитывать и местоположение комнаты. Так, например, если на пол часто будут попадать солнечные лучи, то следует подобрать покрытие, способное противостоять ультрафиолетовому излучению. Поверьте, игнорирование таких, казалось бы, незначительных нюансов может привести к тому, что уже через год-другой ремонт будет выглядеть неопрятным.

Выбирайте качественную сантехнику

Сантехникой мы пользуемся ежедневно, а поломка душа, унитаза, ванной или раковины влечет за собой необходимость проведения нового ремонта. Чтобы не сетовать в будущем на свою непредусмотрительность, изначально выбирайте качественную сантехнику, а также убедитесь в добротности всех труб.

Возврат керамической плитки

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат керамической плитки обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованной), так и надлежащего.

Возврат плитки надлежащего качества

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

При соблюдении всех норм кафельная плитка является товаром надлежащего качества.

Условия

Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

• Товар не был использован
• Товарный вид и упаковка сохранены
• Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
• Наличие кассовых или товарных чеков

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

В случае если покупка плитки осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

Порядок действий

Покупателю необходимо произвести следующие действия:

1. Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
2. Передать продавцу кафельную плитку в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
3. Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
4. Предоставить документ, удостоверяющий личность.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

Отказ принятия заявления

В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Если срок возврата истек

Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

Возврат в интернет-магазин

При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток. Если такого пункта нет, то срок возврата керамической плитки может быть продлен до 90 суток.

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

Возврат организацией

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором.

В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Образец заявления на возврат

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:

• Информация о покупателе;
• Информация о продавце;
• Купленный товар;
• Дата покупки;
• Товарная категория;
• Должна быть указана причина возврата;
• Товарный вид при возврате;
• Требование обмена товара или возврата денежных средств.

Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.

Возврат плитки ненадлежащего качества (бракованной)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

• Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
• Имеются недостатки, из-за которого керамическая плитка не способна удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
• Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
• Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
• Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть кафельную плитку в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

1. Если брак возник из-за действий покупателя;
2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
3. Если срок действия гарантии закончен.

• гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
• гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Права покупателя

Если керамическая плитка будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

• На возврат и получения денег;
• На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
• На проведение ремонта на бесплатной основе;
• На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
• По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Порядок действий

Если после покупки будет выявлен брак керамической плитки, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

• ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
• Наименование и адрес торговой точки;
• Дата совершения покупки;
• Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
• Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
• Указать на требование возврата товара;
• Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

• копию товарного или кассового чека;
• копию гарантийного талона;
• накладную;

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

• Если покупатель требует обмена плитки, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
• Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
• Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
• Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат керамической плитки с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Как продлить срок службы тротуарной плитки: простые правила ухода

Тротуарная плитка – один из основных элементов городского благоустройства. Она преображает пространство: после замены щербатого асфальта или бетонных плит на это покрытие, окружающий ландшафт сразу приобретает более ухоженный и аккуратный вид. Между тем недостаточно просто положить плитку – чтобы она служила долго и сохраняла при этом свой первоначальный вид, ей необходим периодический уход.

Климатические условия большинства российских регионов предъявляют самые жесткие требования к свойствам материалов для благоустройства. Не все «выживают»: к примеру, кустарная литая плитка в условиях частой смены температур, высокой влажности и морозов может разрушиться через 3-4 года.

Средний срок службы вибропрессованной плитки из бетона, выполненной в соответствии с ГОСТ составляет 10-15 лет. Правильный и своевременный уход позволяет продлить срок эксплуатации материала до 20 и более лет. Нужно отметить, что выбор методик и средств ухода за бетонной плиткой зависит от времени года.

Теплое время года: защита от влаги и удаление загрязнений

В тот период, когда покрытие свободно ото льда, на него оказывается максимальная нагрузка. Частые дожди, высокая проходимость, использование пешеходных зон для парковки автомобилей способны негативно влиять на состояние плитки. Отдельно стоит упомянуть о загрязнениях растительного происхождения (прорастающая трава, лишайники и мох) которые ухудшают внешний вид покрытия и способствуют его постепенному разрушению.

К относительно «безобидным» видам загрязнений относится земля с клумб и газонов, мелкий мусор, растительный сор (почки, листья, ветки). Если плитка выложена правильно, с соблюдением технологии, то основная часть таких загрязнений смывается во время дождей – остаётся лишь смести мусор и грязь по линии бордюров. Грязные пятна на покрытии удаляются направленной струёй воды.

Рекомендации по уходу за плиткой в летний период

Защита от влаги. Зоны вокруг бассейнов и других мест с высокой влажностью рекомендуется обрабатывать специальными водоотталкивающими пропитками. Такие составы создают на поверхности плитки гидрофобный слой, который удерживает влагу, предохраняя материал от её негативного воздействия.

Цемент

При укладке основания для плитки и установке бордюров используется цемент. Необходимо очищать наплывы и пятна цемента до их высыхания, так как потом удалить его будет намного сложнее.

Если это произошло, загрязненные места смачиваются водой и посыпаются солью – он разрыхляет раствор, после чего его можно вычистить с плитки при помощи металлических щеток (вручную или с использованием электроинструмента с абразивным кругом).

Следы бензина, потеки машинного масла

Для очистки покрытия от перечисленных видов загрязнений используются специальные реагенты, которые растворяют нефтепродукты.

Жевательная резинка

Один из распространенных видов «бытовых» загрязнений пешеходных зон. Удаляется при помощи металлического скребка и щетки, для очистки также могут быть использованы моющие средства.

Следы от автомобильных и велосипедных шин

Если плитка имеет специальное влагостойкое покрытие, то для удаления таких следов применяют обработку паром, а остатки загрязнений удаляют с помощью средств механической очистки.

В том случае, если необходимо удалить следы от протекторов на плитке без защитного покрытия, то используется смесь моющих средств.

Ржавчина

Такие виды загрязнений появляются в результате долгого контакта бетонного покрытия с предметами из металла – трубами, листами, арматурой и т.д. Для выведения с поверхности покрытия следов коррозии используются специальные средства, содержащие соляную кислоту – агрессивного реагента, который разъедает частицы ржавчины.

Масляные и алкидные краски

Для удаления капель и потеков краски с тротуарной плитки применяются механические абразивные средства. Для более качественной очистки затем производится обработка при помощи растворителей.

Нужно отметить, что периодическая «профилактическая» уборка позволяет удалять с поверхности плитки малозаметную грязь, которая со временем проникает в структуру материала, меняет его цвет и ухудшает внешний вид. Частый (2-3 раза в неделю) уход сохраняет изначальный цвет тротуарного покрытия и увеличивает срок эксплуатации.

Холодное время года: удаление льда и снега

Повреждения при уборке

Чаще всего тротуарная плитка повреждается в зимний период. Это происходит в результате скалывания ломом льда с её поверхности, а также при заезде тяжелой техники для уборки снега. К другим причинам повреждений относится неосторожное использование тяжелых металлических скребков и ручных снегоуборочных машин.

Чтобы избежать таких ситуаций, рекомендуется использовать скребки и лопаты, изготовленные из пластика или дерева, а также с осторожностью применять механизированные средства снегоочистки.

Средства для борьбы со снегом и льдом

Техническая соль и химические реагенты также способны нанести вред бетонной плитке.

В частности, они способствуют постепенному разрушению покрытия – сульфаты в составе реагентов, проникая в структуру плитки, связываются с компонентами материала, способствуя образованию минералов (эттрингитов, мела и прочих). Это приводит к увеличению объёма, трещинам и вспучиванию верхнего слоя брусчатки. Аналогичный процесс имеет место при использовании соли – хлориды в её составе приводят к высолам и трещинам в материале

После частого использования в течение зимы солей и реагентов тротуарная плитка может выглядеть вот так.

Влага и резкие перепады температуры

Вибропрессованный бетон представляет собой плотный, прочный и морозоустойчивый материал. Между тем постоянные температурные циклы «мороз – оттепель», в сочетании с воздействием влаги со временем ухудшают его эксплуатационные свойства и уменьшают срок его службы. Снижается прочность, в плитке появляются трещины и в результате она «состаривается» быстрее, чем могла бы.

Можно замедлить процесс старения, использовав гидрофибизатор – состав, который проникает в структуру плитки и образует на её поверхности водоотталкивающую пленку. Поры на поверхности материала оказываются «закупоренными», то есть уровень его водопоглощения снижается до минимума. Влага просто собирается на плитке в виде капель, не проникая внутрь.

«Срок жизни» такой пленки может быть разным, в среднем это 2-3 года. По окончании этого срока процедуру пропитки плитки необходимо будет повторить. Если необходим более долговечный состав, то стоит обратить внимание на продукцию российской компании САЗИ, производящей изолирующие и герметизирующие материалы.

Гидрофобизатор ТИПРОМ от этого производителя достаточно один раз нанести на поверхность бетонной плитки: это обеспечит её защиту от влаги на 10 лет. Составы из линейки продуктов ТИПРОМ также решают проблему обледенения покрытия – пропитка гидрофобизатором значительно снижает силу сцепки (адгезии) плитки со льдом.

Другими словами, лёд не «прилипает» к покрытию – чтобы его сколоть, не нужно много усилий, ледяная корка легко отходит от его поверхности. Так как для очистки ото льда не используются колющие инструменты, то риск повреждения плитки в зимнее время минимальный.

Защитная пленка, которую образует ТИПРОМ, имеет и другие полезные свойства – она защищает покрытие от воздействия различных биозагрязнений: грибка, мха, плесени и других.

7 практичных советов: как продлить жизнь каменному декору?

Итак, вы обладаете прекрасным вкусом и предпочитаете натуральные, экологически безопасные и эстетически безупречные материалы и в качестве практичного варианта внутренней или наружной отделки выбрали природный камень. При этом не имеет особенного значения, какой именно натуральный камень был выбран в качестве напольного или настенного покрытия, или для производства столешницы, раковины и подоконника, — мрамор, гранит, травертин, оникс и т.д. Все виды природной каменной породы обладают огромным запасом прочности, практичности и срока эксплуатации. Однако, даже такой долговечный материал, как камень, со временем может терять свою эстетику и практическую ценность, если при его использовании регулярно нарушаются простейшие правила эксплуатации.

Сегодня вместе со специалистами компании Джаз Стоун разберемся, существуют ли способы продления максимального срока службы каменного декора и покрытия, и приведем несколько конкретных практичных рекомендаций для тех, кто предпочел мрамор, гранит и травертин в качестве главной декоративной ноты вашего дома.

Как продлить срок службы гранита и мрамора?

После того как плитка из натурального камня выбрана и закуплена, а изделия заказаны, следует внимательно отнестись к рекомендациям экспертов в области каменного декора, чтобы добиться долговечности использования интерьерных и экстерьерных элементов. На стадиях укладки камня и эксплуатации каменных изделий, достаточно прислушаться к следующим советам:

• Совет №1 – Выбирайте камень правильной расцветки.Любой камень, будь то мрамор, гранит или травертин, довольно легко очищается от загрязнений и отличается высокими показателями гигиеничности. Однако если неправильно подобрать цвет и фактуру камня, даже самого тщательного ухода будет недостаточно для сохранения эстетики помещения. Так, например, выбрав черный глянцевый мрамор для укладки пола на улице и отделки ступеней входной лестницы, следует подготовиться к постоянным разводам от воды, грязи и уличной пыли. В то же время, выбирая белоснежный мрамор для изготовления кухонной столешницы, вероятно через некоторое время на ней появятся пятна от фруктовых кислот, специй, масла, пищевых красителей и т.д. Выбрав практичный и немаркий камень, срок его эксплуатации в интерьере и экстерьере продлевается в несколько раз.
• Совет №2 – Доверяйте укладку и монтаж только опытным специалистам.На первый взгляд технология монтажа гранитной или мраморной плитки проста и понятна и может быть выполнена любым плиточником. Однако на самом деле, мельчайшие нарушения техники могут привести к появлению дефектов на поверхности камня уже в ближайший срок после окончания укладки. Например, неправильный выбор клеевого состава, строительного раствора, затирки и отсутствие гидрофобного слоя со временем станет причиной проникновения органических и неорганических соединений подложки и основания в структуру плитки. Результат – образование дефектов, пятен и разводов на поверхности камня. Еще одна ошибка при укладке, которую нередко допускают дилетанты – недостаточно просушенное основание (стяжка). Все эти оплошности и ошибки существенно сократят срок использования камня.
• Совет № 3 – Исключаем механический способ очистки.После укладки каменного пола на его поверхности нередко остаются пятна цемента или другого строительного состава. В этом случае многие люди используют механический способ удаления, применяя для очищения камня шпатель или нож. Это одна из главных ошибок, ведь такой способ очищения от загрязнений приводит к образованию царапин, сколов и нарушает идеальный глянцевый блеск поверхности. Исходя из этого, совет продления срока эксплуатации очевиден – исключаем механические нагрузки. К этому же пункту следует также отнести обязательное удаление с поверхности камня любых песчинок и других твердых абразивных частиц, перед любой влажной уборкой и мытьем. Само же мытье следует проводить, не используя металлических щеток и швабр, а также других абразивных методик.
• Совет №4 – «Пломбируйте» камень». Несмотря на то что мрамор, и уж тем более гранит, обладают низкими показателями пористости и коэффициентом водопоглощения, проникновение в поры жидкости может приводить к ухудшению не только эстетики, но и практических характеристик материала. Решить эту проблему поможет использование специального химического состава для «пломбировки» камня. В основу такого средства ложится акриловый гель, который проникая глубоко в микропоры и микротрещины, заполняет их и создает идеально глянцевую поверхность. В результате опломбированный камень не только устойчив к проникновению пыли и жидкостей, но и приобретает более глубокий и насыщенный цветовой оттенок, что положительно сказывается и на эстетике материала.
• Совет №5 – Окрашенные вещества удаляем с поверхности камня как можно быстрее. Это правило можно отнести как к каменному напольному покрытию, так и особенно к столешнице, мебели и подоконнику из мрамора, гранита и травертина. Если на глянцевую каменную поверхность попадают капли масла, фруктового или овощного сока, пищевого красителя, окрашенного алкоголя и т.д. удалить их следует сразу же, не затягивая с уборкой. Дело в том, что при первичном контакте камень прекрасно отталкивает любой химический агент, не пропуская его внутрь структуры материала. Однако при длительном взаимодействии окрашенного вещества и камня, некоторое количество первого все же проникает в поры, образуя пятна и разводы, избавиться от которых в дальнейшем без проведения механической реставрации поверхности крайне сложно.
• Совет № 6 — Правильно выбираем химию для ухода. В первую очередь перед покупкой специального чистящего состава для натурального камня необходимо обратить внимание на показатели рН-среды. Для мрамора, гранита и травертина этот показатель должен быть нейтральным и составлять около 7 пунктов. Нередко предпочтение отдается специальному «мылу для камня» либо универсальным составам, содержащим кроме всего прочего восковые основы. Это позволяет не только эффективно удалить загрязнения, но обеспечить защиту поверхности от губительного действия жидкостей, в том числе и агрессивных химических и пищевых составов. Достигается этот эффект за счет образования на поверхности гранита или мрамора тонкой протекционной пленки.
• Совет № 7 – Не забывайте о полировке и переполировке камня. Если поверхность каменного пола или изделия полностью глянцевая и имеет зеркальный блеск, следует регулярно проводить полировку или переполировку, которая предполагает несколько этапов абразивной обработки и кристаллизации с применением специальных химических составов. В результате обеспечивается не только идеальный блеск каменной породы, но и сохранение естественной фактуры.

Соблюдение всех правил эксплуатации и рекомендаций экспертов, безусловно, позволяет продлить срок эксплуатации поверхностей из натурального камня. Однако главным условием практичности и долговечности материала является его первоначальное качество, обеспечить которое может только приобретение мрамора и гранита у проверенных поставщиков. В каталоге компании Джаз Стоун представлен широкий ассортимент натурального мрамора, гранита, оникса, травертина, а также других видов природного камня высочайшего качества. Эксперты нашей студии не только помогут создать идеальный каменный декор для вашего дома и офиса, но и дадут все необходимые рекомендации по уходу и продлению срока службы камня.