Основные вопросы задаваемые при выборе пластиковых окон

Стандартные вопросы при заказе пластиковых окон

В нашей рубрике «Ремонт без забот» поступил новый вопрос:

Какие вопросы стоит задавать при просчете Вашего металлопластикового окна? Стандартные вопросы при заказе пвх окна

Для предварительного расчета Вашего пвх окна нужно измерить параметры: ширина и высота окна, глубина подоконника. Помните, что новое окно должно повторять по конфигурации (это разделение окна на модули: глухие и открывающиеся по горизонтали и вертикали) и цвету старое окно, чтобы не нарушать общий вид фасада здания и не попадать под штрафы, предписанные законом.

Например, в домах старой постройки, окна имеют чаще форму Т-образную, т.е. состоит из 3-х частей, верхняя часть глухая отделена горизонтальным импостом (это перегородки между створками) – глухая, а нижняя часть поделена на две или три створки вертикальными импостами и какие-то из этих створок могут открываться. И цвет для таких окон чаще используется под дерево, например махагон, реже белый. Для панельных домов чаще характерны окна небольшие и поделены они вертикальными импостами на две или три створки (части).

В зависимости от размеров окна Вы можете уточнить, есть ли техническая необходимость использовать специально усиленный профиль и фурнитуру ( это вся механика окна: петли, прижимы, ручки и т.д.), чтобы нагрузка была в пределах допустимой.

Уточните, какие положения створки подойдут именно в Вашем случае для хорошей работы окна. Варианты открывания створки: поворотное (классическое), откидное ( для проветривания). Дополнительно можно установить микропроветривание ( при повороте ручки на 45 градусов створка откидывается на 1-1,5 см для постоянного доступа свежего воздуха ).

Ручки для окон в базовой комплектации идут стандартные белые, но при желании можно выбрать различные по форме и цвету, возможны ручки и с ключом, чтобы ребенок самостоятельно не открыл окно.

Для открывающихся створок можно заказать москитные сетки. Они снимаются на зиму и моются. Москитные сетки служат не только барьером от насекомых, но и от пыли с улицы. Базовые цвета белый и коричневый. Крепятся они по-разному, в основном на Z-отрезках (4 фиксатора крепятся к окну с улицы и туда вставляется москитная сетка), либо, чаще на 1 этажах, на штоках с пружинками, которые находятся на москитной сетке. На балконные двери чаще используют москитные двери на петлях с магнитами.

Стеклопакеты в окне тоже играют важную роль. Поэтому вам стоит определиться какие стеклопакеты вам подойдут больше. Бывают:

– однокамерные стеклопакеты ( два стекла и одна воздушная камера между ними) – подойдут для помещений хорошо отапливаемых,

– двухкамерный стеклопакет ( три стекла и две воздушные камеры между ними) – более теплый вариант,

Энергосберегающее стеклопакеты с напылением атома серебра и заполнение камер газом аргоном, как дополнительное сбережение тепла в квартире к любому стеклопакету=

Шумоизоляционный стеклопакет – это дополнительное утолщение одного или всех стекол (вместо 4 мм используют 6 мм), служит барьером от шума с улицы.

Бывают стекла с разными защитными пленками (зеркальные, цветные, с рисунком, затемненные, от разбивания и т.д.)

По качеству стеклопакеты тоже бывают разными, самая хорошая шлифовка считается М1, обращайте внимание на прозрачность стекол и кривизну.

Обращайте внимание при выборе окна на сам профиль (раму окна). Профили могут отличаться по следующим характеристикам:

– цвет профиля: самый популярный это белый цвет, но он тоже в зависимости от состава может различаться (более 200 видов белого), при этом лучше выбирать средний вариант, так как желтоватый пластик смотрится некрасиво, а «слишком белый» может быть ломким. Для имитации дерева можно заказать коричневый пластик или ламинацию окна как с одной, так и с двух сторон (здесь очень широкий выбор расцветок).

– поверхность у пластика в разных профилях может быть лаковой или матовой.

– толщина оконной рамы (монтажная глубина профиля) – это показатель сопротивления к перепадам температур и прочности дальнейшей конструкции. При этом обратите внимание, что в раме могут быть различное количество воздушных камер, которые как раз сдерживают холод от попадания его в комнату (от 3-6 камер).

– армирование (усиление металлом) внутри пластика. Армирование в раме служит жестким каркасом для сохранения формы окна, придает ему стойкость от деформаций от ветровых нагрузок, с которыми постоянно сталкивается. Бывают различные варианты металлического каркаса в рамах у различных производителей профиля: Г, П- образная форма или замкнутый квадрат. Чем больше углов жесткости и чем толще стенки армирования, тем окно будет крепче и надежней. В створке же армирование часто выполнено Г или П – образно, по-другому технически не возможно, т.к. створка не должна быть очень тяжелой.

Если Вы собираетесь устанавливать окно «под ключ», т.е. со всеми работами, то здесь можно уточнить, какие варианты могут предложить компании по изготовлению водоотливов, подоконников и откосов.

Водоотливы представляют собой окрашенный оцинкованный лист металла со стороны улицы, защищающий Ваше окно от проникновения внутрь воды. Водоотливы могут быть широкими или узкими в зависимости от типа дома. Чаще используют белый или коричневый цвета.

Подоконники могут выполнять как декоративную, так и практическую функцию, крепятся внутри помещения. В зависимости от этого подоконники отличаются качеством, внешним видом и ценой. Существуют специальные покрытия, которые защищают подоконник от воздействия горячего (нагретая кастрюля, пепел от сигареты), от царапин и внешних повреждений. Различная и толщина пластика в подоконниках, чем толще стенки и чем больше внутри ребер жесткости, тем прочнее будет подоконник. Цвета тоже бывают различные, стандартные: белый, мраморный.

Откосы служат для утепления окна и законченности внешнего вида проёма. Откосы для пвх окон бывают различных видов: гипсокартон (его нужно красить, мыть не рекомендуется), гипсокартон + винил, пластик, сэндвич – панель (утепленный пластик). Сейчас все большей популярностью пользуется сэндвич – панель, т.к. это не только утепленный вариант, но и уход за такими откосами нужен минимальный(можно мыть, красить не нужно, не образуется грибок). Стыки между откосами и окном замазываются по-разному : силиконом (может в дальнейшем отрываться и загрязняться, жидким пластиком или изначально откосы ставят в специальный стартовый профиль (один из наиболее удобных и практичных вариантов).

Важная часть установки окна это сам монтаж. И здесь можете уточнить в организации, что именно входит по договору в монтаж пвх окна и какие гарантии распространяются по этим работам. Основные этапы работ: демонтаж старого окна, выравнивание проема , т.е. очистка его от пыли и мусора, корректировка возможных сколов. Сам монтаж окна состоит из нескольких процедур: крепление рамы на специальные пластины или анкера для надежности и жесткости конструкции, гидроизоляция швов, герметизация с помощью монтажной пены, установка подоконников и регулировка фурнитуры. Уточните ,как стоит ухаживать за данным окном, какие специальные средства для этого подойдут, как грамотно обращаться с фурнитурой, чтобы не повредить механизмы окна.

При просчете следует также, уточнить, что предусмотрено сделать с образовавшимся мусором, старыми рамами, предоставляются ли строительные пакеты, есть ли возможность вынести или вывезти весь строительный мусор.

Помните, что в зависимости от сезона сроки изготовления и установки окон могут варьироваться. Обычно 5-7 рабочих дней идет изготовление изделий (стандартных), 1 день на доставку, и 1-2 дня на монтаж окон. Поэтому имеет смысл заранее продумать, когда вы сможете уделить этому процессу время : замер, доставка, установка.

В этой статье мы рассмотрели основные параметры, по которым можно выбирать окно и компанию, с которой в дальнейшем будет приятно работать. Важно отметить, что всегда есть возможность выбрать соотношение цена качество, если Вы хотите сделать установку окна для себя качественно и надолго.

Если у Вас остались вопросы, можно ознакомиться с нашими статьями.

Какие вопросы задавать при покупке окон?

Информированный клиент с большей вероятностью избежит сотрудничества с мошенниками, так как ему будет сложнее продать некачественный товар, а также навязать ненужные опции.

Какие вопросы нужно задавать по телефону?

Чтобы окончательно выбрать исполнителя заказа, в телефонном режиме необходимо будет убедиться в надежности компании. Еще потребуется выяснить, сможет ли фирма изготовить именно те модели, которые нужны клиенту. Это все помогут сделать стандартные вопросы об окнах ПВХ.

Из каких профилей собирают окна?

Какую фурнитуру ставят на окна?

Необходимо узнать не только марку фурнитуры, но и о возможности установки дополнительных элементов, которые способны сделать эксплуатацию окна безопасным и комфортным. Речь идет о противовзломной фурнитуре, устройствах детской безопасности, механизмах микрощелевого проветривания.

Получить основные сведения о фурнитуре можно в подробном обзоре на ОкнаТрейд.

Комплектуются ли окна энергоэффективными стеклопакетами?

Поскольку стеклопакеты больше всего влияют и на звукоизоляцию оконных блоков, нужно дополнительно поинтересоваться уровнем шумопоглощения предложенных моделей. Обычно это делают при заказе окон для зданий в шумных районах.

Какие дополнительные комплектующие предлагает производитель?

Кто и как выполняет монтаж окон?

Установка дверных и оконных блоков должна выполняться согласно требованиям, которые перечислены в ГОСТ 30971-2012. Только такой монтаж гарантирует нормальную эксплуатацию изделий. Также имеют значение опыт рабочих, их отношение к делу и наличие хорошего инструмента.

Какие гарантийные обязательства берет на себя производитель?

Сколько времени требуется на выполнение заказа?

Реальные сроки изготовления окон летом могут доходить до 2 месяцев. Если производитель обещает в сезон выполнить заказ за 1-3 дня, это должно вызвать сомнения. Обычно столько времени требуется только зимой при очень низкой загруженности компаний.

Что входит в стоимость окон и какой порядок оплаты?

Перед звонком в офис целесообразно изучить список комплектующих для окон и без спешки выбрать те функции, которые необходимы. Если без предварительной подготовки начать беседу, можно растеряться в процессе разговора с менеджером и не выяснить важные для себя моменты. Лучше всего заранее составить список актуальных вопросов.

Что спрашивать во время беседы в офисе

Визит в офис должен помочь убедиться, что выбор потенциального исполнителя заказа сделан правильно. Для этого нужно придерживаться следующего алгоритма действий:

1. Попросить менеджера показать интересующие модели окон в выставочном зале и объяснить разницу между ними.
2. Лично проверить качество конструкций – открыть и закрыть створку, откинуть ее на проветривание и оценить функциональность дополнительных устройств, если они есть.
3. Узнать общую энергоэффективность предложенных моделей в сборе, а не профилей и стеклопакетов по отдельности.
4. Попросить показать сертификаты на комплектующие и окна.
5. Уточнить еще раз условия заключения договора и изучить бланки документа.
6. Узнать в подробностях о гарантийных обязательствах производителя.
7. Договориться о замере.

Если компания собирает качественные пластиковые окна, ответы на все вопросы будут четкими и понятными для клиента. Заказчику покажут необходимые документы, подробно перечислят его права и объяснят все непонятные моменты. Запутать покупателей чаще всего пытаются менеджеры тех фирм, у которых слова расходятся с делом.

Вопросы в процессе замера

Все точки над «i» расставляются в процессе замера. После снятия точных размеров оконного проема и выявления его особенностей рассчитывается окончательная стоимость изделий, документы передаются в технический отдел и запускается процесс производства. Чтобы качество и характеристики окон соответствовали пожеланиям заказчика, нужно в процессе замера обязательно уточнить:

• полный перечень комплектующих с упоминаем их наименований и брендов;
• количество активных створок и способы их открывания;
• цвет ПВХ-профиля и способы декорирования пластика;
• оптимальные габариты подоконников и отливов;
• вид откосов;
• необходимость использования дополнительных солнцезащитных и энергосберегающих элементов.

Поскольку после этого этапа последует непосредственно сама покупка, окна ПВХ при замере должны быть продуманы до мелочей. Необходимо согласовать с представителем компании метод утепления откосов, а также вид звукоизоляции и финишной отделки стен.

Правильно сформулированные вопросы помогут купить пластиковые окна, которые удерживают тепло, не пропускают шум и удобны в эксплуатации. Для этого потребуется потратить всего один-два вечера на изучение основной информации.

10 главных вопросов про окна

Выбирая окна, потребитель ориентируется, как правило, на цену, порой даже не задумываясь о характеристиках окна и его качестве и уж тем более не проверяя репутацию компании-изготовителя. На что же обращать внимание при заказе окон и на чем можно сэкономить?

1. Какими свойствами должно обладать окно?

Окно – не просто «прозрачная заглушка в стене», а сложная инженерная система, обладающая различными свойствами. Например, защитой от шума. Если за окном пролегает многополосная автомагистраль, железнодорожные пути или располагается трамвайное депо, тогда имеет смысл рассматривать окна, в которых использован специальный шумозащитный стеклопакет, который значительно снизит уровень шума в помещении. Если же за окном тихий дворик, то стоит рассматривать типовые серии, причем в некоторых случаях (например, при остеклении комнаты с балконом) достаточно будет самого простого треххкамерного профиля и обычного однокамерного стеклопакета.

Важным критерием выбора является класс профиля. Таких классов три: A (самый высокий), B (средний) и С (низкий). Окна, изготовленные из профилей разных классов, отличаются друг от друга толщиной стенок, а значит, механической прочностью и формоустойчивостью. Например, у окна из профилей класса А прочность угловых соединений на 20 % выше, чем у такого же окна без этой характеристики.

Еще один немаловажный критерий – выбор изготовителя конечного продукта и монтажной фирмы. По оценке специалистов, большинство претензий, которые потребители направляют компаниям, выпускающим окна, связано именно с браком во время монтажных работ, поэтому лучше обращаться в крупные компании, которые работают на рынке много лет и являются официальными дилерами либо их собственной авторизованной розницей.

2. Окна из каких профилей и какие стеклопакеты оптимальны для средней полосы России?

В России для некоторых регионов установлены свои требования по коэффициенту сопротивления теплопередаче оконных конструкций. Так, в настоящее время, для средней полосы России и, в частности, для Москвы установлен коэффициент сопротивления теплопередаче окна не ниже 0,8 м 2 ·°С/Вт, при этом профиль должен иметь толщину минимум 70 мм, 3 или 4 камеры и стеклопакет не уже 36 или 42 мм (например, VEKA Proline, Softline, Swingline). Для загородного дома лучше выбрать окна из профилей с увеличенной монтажной шириной, например, VEKA Softline 82 или VEKA ALPHALINE, а также с энергосберегающим стеклопакетом шириной от 24 до 50 мм.

3.Имеет ли смысл устанавливать окна из профилей с 7 и более камерами?

Влияет ли число камер в профиле на потребительские свойства окна, и если влияет – то каким образом?

Если вы строите энергоэффективный дом, в котором стоит задача сократить теплопотери, тогда имеет смысл выбрать окна из профилей с увеличенной монтажной шириной (например, VEKA Softline 82 с 7 камерами и шириной профиля 82 мм). Чем шире профиль, тем более «тёплое» окно (окно с повышенными изолирующими свойствами) можно из него изготовить. Такие окна относятся к категории энергосберегающих, что позволит в дальнейшем существенно снизить затраты на отопление частного дома. В условиях же мегаполиса для хорошей тепло- и звукоизоляции вполне достаточно 70−миллиметрового профиля с 4 или 5 камерами, а потому переплачивать не имеет смысла. Само по себе количество камер в профиле не влияет на теплофизику окна.

4. Какие стеклопакеты эффективны с точки зрения шумоизоляции?

Борьба с шумом – одна из самых сложных задач для пластиковых окон. наличия нескольких контуров уплотнения у пластиковых окон исчезает высокочастотный шум, но при этом низкочастотный шум практически не меняется. Типовой стеклопакет понижает шум примерно на 29−31 дБ, для большей звукоизоляции требуется более широкий профиль и утолщение стекла.

Для повышения звукоизоляции производители считают целесообразным использование профильной системы с монтажной шириной от 70 мм и выше, а также применение в стеклопакете стекол разной толщины (4−6 мм), расположенных на разном расстоянии друг от друга (так называемые пакеты с асимметричной формулой). Также хороший звукоизоляционный эффект дает специальный акустический триплекс, который снижает резонанс. Но это достаточно дорогое удовольствие.

5. Что выбрать: щелевое проветривание или клапан?

Щелевое проветривание – это элемент фурнитуры, его не видно, он размещен на створке и управляется ручкой створки. Клапан – это механизм, через который при закрытой створке воздух поступает в помещение. Клапан допускает проветривание при полностью закрытом окне, но для его установки приходится вскрывать раму и створку, чтобы сделать сквозные отверстия, а это в свою очередь снижает степень герметизации контура окна.

6. Как обеспечивается взломостойкость окон?

Если у окна хотя бы одна створка открывается, то к его фурнитуре предъявляются дополнительные требования. Она должна быть противовзломная: с определенным количеством точек запирания и грибовидными цапфами, противовзломной ручкой с ключем и с дополнительными противовзломными элементами (блокирующим устройством, накладками от высверливания и др.). Что касается пластиковых дверей, то в них должны быть установлены штыревые и крюковые запоры.

Недавно компания VEKA совместно с несколькими оконных комплектующих и специалистами по безопасности предложила новую систему противовзломного окна, оснащенную сигнализацией и специальными датчиками. При попытке взлома она в течение нескольких секунд подает сигнал в полицию. Также в системе предусмотрена защита от выпадения детей: можно заблокировать ручку, в этом случае окно откроется только на проветривание.

7. Какие дополнительные полезные опции можно установить на окно?

Дополнительные опции можно обеспечить фурнитурой. С ее помощью можно организовать регулируемое ступенчатое проветривание, либо автоматическое проветривание с помощью электроприводов, встроенных в раму. Датчик качества воздуха дает команду приводу, который открывает окно, совершает залповое проветривание и закрывает его.

Окно может быть дополнено системой детской безопасности – специальными детскими замками, блокираторами открывания створки, системой «умного открывания». В последнем случае ребенок может открывать окно только на откидывание.

Существуют окна для людей с ограниченными возможностями, у которых управление окном располагается на нижней части створки. Кроме того, производители предлагают специальные пороги, которые позволяют людям с ограниченными возможностями без проблем выезжать на балкон.

8. В каких случаях лучше использовать раздвижные окна вместо распашных?

В тех случаях, когда не стоит задача сделать балкон или летнюю веранду частью отапливаемого помещения, лучше установить раздвижную систему. Здесь обычно недостаточно места, и чтобы не занимать внутреннее пространство открывающимися створками, используют раздвижные окна.

Существуют теплые системы раздвижных окон, которые обеспечивают сравнимые характеристики по герметичности с распашной системой. большой стоимости они не часто используются при балконном остеклении, но распространены в частном домостроении. Например, двери VEKASLIDE позволяют закрывать очень большие панорамные проемы. В белом цвете конструкция может быть до 6 м в длину и 2,5 м в высоту, максимальные размеры цветной конструкции составляют 4 м в длину и около 2,2 в высоту.

Существует компромиссное решение – раздвижная система VEKA Sunline, разработанная специально для балконного остекления и совместимая с остальными системами VEKA. Она позволяет сделать ограждающую конструкцию, которая займет промежуточное положение между холодным алюминием и классическим распашным остеклением.

9. Какие варианты отделки окон и их дизайна можно найти?

Самое распространенные типы отделки – это ламинация или же покраска профиля. Палитра ламинации – более 40 цветов, палитра покраски – свыше 210 цветов.

Некоторые производители предлагают декорирование самого стеклопакета (можно изобразить имитацию решетки или внутренних планок, витражи), светодиодную подсветку и различные цвета фурнитуры. Кроме того, всё большее распространение получают алюминиевые накладки, которые могут быть окрашены в любой цвет.

Подавляющее большинство окон, производимых и продаваемых сегодня в России, представляют собой белые прямоугольники. Между тем окно позволяет использовать классические элементы дизайна – цвет и форму. О том, как это делается, можно, например, посмотреть на примере материалов конкурса «VEKA – стильное окно в мир», где дизайнеры и архитекторы ставят в центр внимания именно окно.

10. Что влияет на стоимость 1м 2 окна и как сэкономить при покупке?

Стоимость окна зависит от вида и цвета профиля, типа стеклопакета, варианта открывания, наличия дополнительных опций и функций. Безусловно, на цену влияет и качество профиля. Некачественный профиль может со временем пожелтеть, треснуть или изменить свою геометрию под воздействием нагрузок, что сделает окно непригодным. Безопаснее и выгоднее приобрести окно из качественных комплектующих и не иметь с ним проблем долгие годы.

На ценообразование влияет и выбор поставщика: стоимость окна в небольших фирмах может быть в два раза дешевле, чем в крупных компаниях.

Также можно сэкономить на комплектации, например, на типах открывания. Как правило, стоимость окна прямо пропорциональна набору комплектации. Но следует учитывать, что при этом можно потерять в характеристиках и в удобстве пользования.

Компания VEKA в рамках проекта PINWIN объявила новый конкурс для архитекторов и дизайнеров «VEKA – стильное окно в мир». Участникам предлагается обыграть оконный проем так, чтобы окно стало центром стилистического решения, новым приемом в оформлении помещения, создать уникальный, неповторимый дизайнерский образ. Заявки принимаются до 13 ноября 2016 года, подведение итогов и награждение – не позднее 24 ноября 2016 года. Победителю конкурса будет вручен диплом и главный приз – поездка в Милан на выставку Salone del Mobile 2017. Поощрительный приз – iPAD.

Вопросы и ответы об окнах пвх

Дорогие клиенты!
Мы расскажем вам всё, что вы давно хотели знать о пластиковых окнах, и даже больше! Только честные и актуальные ответы экспертов Тепловин на самые распространённые вопросы. Хотите задать свой вопрос? Заполните форму, и мы ответим вам персонально.

1. Что такое ПВХ-профиль?

ПВХ-профиль, из которого выполнено пластиковое окно, представляет собой пластиковую форму с расположенным внутри нее металлическим каркасом, который придает жесткость всей системе.

2. Можно ли самостоятельно установить окна ПВХ?

Для того чтобы осуществить надежный и долговечный монтаж пластиковых окон, требуется высокая квалификация и большой опыт. Поэтому крайне нежелательно делать это самостоятельно. Доверьте установку пластиковых окон профессионалам!

3. Много ли мусора остается после установки пластиковых окон?

При демонтаже и последующем монтаже пластиковых окон в помещении неизбежно остается достаточно много строительного мусора, пыли и грязи. По этой причине следует тщательно подготовиться к приходу работников по установке окон: убрать все цветы с окон или любые другие предметы, а также завесить мебель полиэтиленовой пленкой или ненужными тряпками. Солидные компании, как правило, предоставляют услугу по выносу строительного мусора за небольшие деньги или вообще бесплатно.

4. Можно ли менять пластиковые окна в зимнее время года?

Разумеется, установка окон возможна и в зимнее время года, но в этом случае крайне желательно в промежуток между демонтажем старых окон и установкой новых (он обычно оставляет не более 40 мин.) помещение прогревается тепловыми пушками или обогревателями.

5. Возможно ли изготовить пластиковые окна различных форм – треугольные, трапецевидные и т.п. ?

Благодаря современным технологиям пластиковые окна можно изготовить пластиковые окна практически любой формы: треугольные, арочные, прямоугольные, трапециевидные, круглые и др., все зависит от пожелания клиента.

6. Сколько времени занимает монтаж пластиковых окон?

Доставка пластиковых окон клиенту и их монтаж осуществляется, как правило, в один день. Установка каждого окна занимает в среднем 2-3 часа. Проем окна остается открытым не более 40 мин, что позволяет устанавливать пластиковые окна даже в зимнее время года.

7. Есть ли окна ПВХ стандартных размеров, которые можно заказать без предварительных замеров?

Нет, это практически невозможно. Подавляющее большинство оконных проемов в квартирах и, тем более, в частных домах имеют свои уникальные размеры, поэтому очень важно перед заказом окон вызвать замерщика. Исключение могут составлять лишь деревянные дома из бревна или бруса – в них можно выпилить проемы под размер окон.

8. Почему нужно менять окна?

Дело в том, что потери тепла в помещении происходят следующими путями:

• через входные двери — 10%,
• кирпичные стены — 35%,
• систему вентиляции — 15%,
• деревянные окна – 40%.

К современным пластиковым окнам предъявляются достаточно высокие требования, от которых во многом зависит комфорт и интерьер в помещении. Окна ПВХ нового поколения обладают высокими теплоизоляционными показателями, что позволяет их обладателям быть независимыми от погоды и времени года.

9. Чем окна из профиля одной марки отличаются от других окон?

На первый взгляд, оконные ПВХ профили выглядят одинаковыми. Однако при более тщательном их изучении можно найти множество различий в конфигурации, толщине внешних и внутренних стенок, количестве камер, монтажной глубине и высоте профиля. Также различаются они по цвету и наличии глянца на поверхности. От качества всех указанных составляющих ПВХ профиля зависит надёжность, долговечность и, соответственно, цена окна.

10. Каким образом пластиковые окна позволяют уменьшить теплопотери зимой?

Во-первых, уровень теплозащиты окна зависит от конструкции стеклопакета. Для российских климатических условий оптимально подходит 2-х камерный стеклопакет с обычными стёклами или 1-но камерный с мультифункциональными стёклами – они действуют как зеркало: отражают тепло обратно в помещение или солнечные лучи на улицу.

Во-вторых, важный фактор – качество монтажа. От того, насколько профессионально и качественно заделаны щели и откосы, во многом зависит не только теплоизоляция, но и то, сколько времени Вам прослужит окно. Осуществлять монтаж должны только квалифицированные специалисты, имеющие опыт в установке пластиковых окон!

11. Что нужно знать для расчета пластиковых окон по телефону или в офисе?

Для того чтобы менеджер посчитал стоимость Ваших окон, Вам необходима следующая информация:

• размеры Ваших окон по высоте и ширине;
• количество окон;
• На сколько секций будут делиться Ваши окна и какой механизм открывания у них будет – поворотный или поворотно-откидной;
• Нужны ли Вам дополнительные опции – подоконники, отливы, москитные сетки и т.д..

Также полезно будет задать другие интересующие Вас вопросы и пожелания.

12. Из чего состоит пластиковое окно?

Любое пластиковое окно включает в себя следующие составляющие:

• пластиковый профиль: состоит из нескольких камер, как правило, от 3 до 6;
• стеклопакет – несколько стекол, соединенные специальным составом, между ними также находится рамка;
• фурнитура: петли, ручки, система открывания и пр.

13. Что такое ПВХ в названии окон?

ПВХ – это сокращенное название материала поливинилхлорид – синтетического полимера, являющегося одним из самых распространенных. Этот вид пластика отличается солидной прочностью и универсальностью применения. За счет своей долговечности ПВХ широко применяется в изготовлении оконных конструкций.

14. Что такое профили ПВХ? Какое количество камер в профиле считается оптимальным?

Перемычки внутри ПВХ профиля, подобно стенам в доме, делят его на отсеки, воздух в которых обеспечивает дополнительную теплоизоляцию. Чем больше камер в оконном профиле – тем лучше он будет сохранять тепло. Поэтому оптимальное количество камер в профиле зависит от того, какой у Вас дом и в какой климатической зоне Вы проживаете.

15. Что такое фурнитура?

Это элемент оконной конструкции – почти все металлические механические части, которые управляют функциями открывания и закрывания окна – петли, ручки, запоры, планки и пр.

16. Как ухаживать за фурнитурой?

Мы рекомендуем не реже одного раза в год выполнять следующие несложные действия:

• проверять корректное функционирование фурнитуры;
• в случае необходимости нужно прикручивать крепежные части и заменять поврежденные элементы;
• чистить фурнитуру необходимо специальными средствами. Следует избегать применения веществ, содержащих кислоты, которые могут повредить антикоррозийное покрытие фурнитуры. Оптимальным будет применение специальных средств для чистки фурнитуры

Уход за фурнитурой следует доверить профессионалам, специализирующимся на данном виде услуг, в следующих случаях:

• замена элементов фурнитуры;
• демонтаж или подвеска створки на оконную раму;
• регулировка фурнитуры, в частности, петель, створок, рам и ножничного кронштейна.

17. Что такое стеклопакет?

Стеклопакет – это конструкция, состоящая из двух или более стекол, герметично соединенных друг с другом при помощи специальной дистанционной рамки и внутренних и внешних клеящих составов.

18. Что такое рама, створка, откосы, отлив?

Рама — это неподвижная часть окна, устанавливаемая в проём.
Створка — открывающаяся часть окна, бывает поворотная или поворотно-откидная.
Откосы — это поверхности стены, примыкающие к окну.
Отлив — металлический или пластиковый лист, расположенный снаружи помещения – он служит для стока воды во время дождя.

19. Какого цвета бывает ПВХ профиль?

Как правило, профиль ПВХ, из которого изготавливают окна, имеет белый цвет, однако его можно покрасить в любой цвет по шкале RAL с помощью современных технологий окраски окон.

20. Желтеет ли со временем ПВХ профиль?

Если ПВХ профиль имеет надлежащее качество, он не будет менять цвет в течение нескольких десятков лет.

21. Какая гарантия предоставляется на пластиковые окна?

Гарантия на окна Teplowin составляет 3 года.

22. Какой уход нужен новым окнам?

Одно из главных преимуществ пластиковых окон — их неприхотливость. Они долгое время не нуждаются в ремонте или каком-либо специальном обслуживании. Максимум, что необходимо делать – протирать фурнитуру и уплотнительную резину специальными средствами по уходу за окнами Teplowin.

23. Можно ли устанавливать пластиковые окна в деревянные дома?

Можно и нужно! В коттедже современные окна ПВХ задают ритм, а иногда и стилистику интерьера. Окна Teplowin могут быть любых форм, различных цветов и конфигураций. С ними Ваш дом или коттедж будет выглядеть красиво и стильно. Окна Teplowin к тому же помогут сэкономить деньги на отоплении и кондиционировании помещения, т.к. они комплектуются специальным стеклом, сохраняющим тепло в доме и препятствующим проникновению излишнего солнечного тепла с улицы.

24. А будет в доме тихо с пластиковыми окнами?

Однозначно – ДА. Приведем пример: уровень шума на оживленной дороге – 85, в 50 м вблизи нее – 75 дБ. Пластиковые окна снижают шум дополнительно еще на 30 дБ, в результате чего в Вашем доме сформируется уровень звукового комфорта в 40-45 дБ – такой шум издают шелестящие на легком ветру листья деревьев.

25. Платная ли доставка пластиковых окон и демонтаж старых?

Доставка Ваших окон и демонтаж старых окон входит в стоимость, указанную в договоре.

26. Можно ли заказать одновременно с окнами жалюзи?

Вместе с пластиковыми окнами в любом офисе продаж Вы сможете заказать различные дополнительные продукты к ним, в том числе и разнообразные виды жалюзи – их установят после монтажа новых окон наши сотрудники.

27. Обязательно ли менять отливы и подоконники?

Иногда наши заказчики отказываются от установки новых подоконников и отливов, обосновывая это приличным состоянием прежних и экономией. Но мы обязаны Вас предупредить: если экономия на отливах не создаст больших проблем, то с подоконниками они вполне могут возникнуть по ряду причин:

• во-первых, коробка окон ПВХ yже, чем у старых деревянных, поэтому между подоконником и рамой будет щель, которую необходимо будет заделать
• во-вторых, в панельных домах уровень старого подоконника будет ниже нового. В результате может появиться вертикальная щель, которую также потребуется заделывать. А теперь представьте, как будут выглядеть эти щели на фоне новых окон и сделайте вывод, стоит ли экономить.

28. Почему образуется конденсат на стеклах?

Современное пластиковое окно герметично, поэтому для исключения запотевания стекла необходимо соблюдать следующие условия:

• в помещении должна быть влажность 60-70%;
• наличие хорошей вентиляции;
• в окне должен стоять стеклопакет с энергосберегающим стеклом.

29. Сколько стоит квадратный метр пластикового окна?

Стоимость пластикового окна зависит от многих параметров: от его размеров, класса теплозащиты, стеклопакета, типа фурнитуры и различных дополнительных опций. Чтобы узнать стоимость квадратного метра вашего будущего окна Teplowin прямо сейчас, воспользуйтесь удобным Калькулятором. Также вы можете позвонить нам или отправить заявку с помощью всплывающей формы на сайте – наши специалисты сделают расчет стоимости окон и предложат бесплатный выезд замерщика.

30. Какие ошибки не нужно допускать при выборе пластиковых окон?

В первую очередь, следует обратить внимание на 2 момента:

• время существования фирмы-производителя на рынке: рынок пластиковых окон характеризуется высокой конкурентностью, по этой причине на нем долгое время могут продержаться только те фирмы, которые делают качественную продукцию и предоставляют высокий уровень сервиса для своих клиентов;
• стоимость окон: не стоит выбирать самые дорогие и самые дешевые пластиковые окна – в первом случае Вы просто переплатите, а во втором – приобретете окна из самых дешевых комплектующих, которые в короткий срок придут в негодность, и Вы будете вынуждены снова менять окна.

31. Как правильно выбрать стеклопакет, который надежно защитит от внешнего шума?

Все зависит от уровня шума на улице, на которую выходят окна вашего дома. Если дом расположен рядом с оживленной автодорогой, железнодорожными путями, стройкой и прочими «источниками» сильного шума, рекомендуем обратить внимание на опцию для окон Teplowin «Антишум». За счёт использования в стеклопакете стекол различной толщины и дистанционных рамок между ними разной ширины уровень доносящегося с улицы шума значительно снижается. Также вы можете заказать окна с многослойными стёклами «триплекс» – они обеспечат максимальную защиту от посторонних звуков.

32. Какие стекла вставляются в стеклопакеты в вашей компании? Можно ли сделать их солнцезащитными?

Окна Teplowin комплектуются различными по своей функциональности стеклами:

• энергосберегающими: эти стекла зимой сохраняют тепло внутри помещения, а летом защищают дом от палящих солнечных лучей;
• стекла «триплекс»: они отлично защищают помещение от внешнего шума и одновременно обладают повышенной прочностью по сравнению с обычным стеклом;
• стекла со специальным покрытием, которое самостоятельно очищается от грязи и пыли.

Если вы не обнаружили интересующий Вас вопрос, заполните поля в форме ниже и мы ответим в ближайшее время.

Внимание! Все вопросы проходят модерацию.

Какие вопросы задавать при покупке пвх окон

Правильно заданный вопрос – половина ответа. Многие слышали такое высказывание, но не задумывались над тем, что его можно применять на практике где угодно. Даже при выборе оконного блока из пластикового профиля.

Почему эти вопросы важны

Все чаще приходится сталкиваться с равнодушными менеджерами либо просто лишенными основательных теоретических знаний о предлагаемом продукте. В лучшем случае они машинально перечислят предлагаемый компанией ассортимент, оставляя клиента один на один со всем этим многообразием выбора.

Чтобы не тратить время понапрасну, лучше заранее составить несколько важных вопросов, даже записать их на бумаге. При общении с менеджером рекомендуется задавать именно их и таким образом сориентироваться в качестве продукции. Как показывает практика, если продавец видит, что к нему пришел информированный клиент, он будет себя вести несколько иначе. У него проявится меньше желания «втюхать» неликвид или откровенно некачественный товар. На мошенников в этом случае нарваться шансов будет куда меньше.

1 этап. Вопросы по телефону

Чтобы не тратить время на личное посещение офиса, можно для начала ограничиться телефонным общением. Это позволит сэкономить время и силы. Будет сразу видно, насколько серьезно компания настроена продать качественный продукт.

До звонка в офис компании лучше провести небольшой анализ комплектующих пвх окон и без спешки выбрать наиболее значимые функции. Без предварительной подготовки высок риск забыть уточнить важные моменты, поэтому лучше заранее составить для себя актуальный список вопросов.

1. Сможет ли фирма изготовить окно под заказ? Нестандартного типоразмера, под точные размеры и т.д., либо она предлагает заранее определенный ассортимент. Почти всегда требуется провести предварительный замер, чтобы изготовить окно по индивидуальным параметрам. Стандартные предложения – это не самый лучший вариант для заказа остекления в квартиру или загородный дом.

2. Из какого профиля окно будет собираться? ПВХ профили могут иметь различную ширину, число камер, толщину внешних стенок и т.д. От данных параметров будут напрямую зависеть тепло- и шумоизоляция, прочность конструкции. Например, в зависимости от толщины стенок профили делятся на классы (в соответствии с ГОСТ 30673-2013), которые указывают на срок службы будущего окна:

• Класс «A» (толщина ≥3) – от 40 до 60 лет;
• Класс «B» (толщина ≥2,5) – около 20 лет;
• Класс «C» (толщина 3. Какая фурнитура устанавливается на окна? Первое: попросить обозначить марку фурнитуры и затем поискать информацию о ней в интернете. Второе: можно ли установить дополнительные элементы для усиления конструкции и для увеличения степени ее безопасности.

4. Есть ли возможность оснастить окно энергоэффективным стеклопакетом? Это позволит снизить потери тепла через оконный блок. Современные модели стеклопакетов оснащаются селективным покрытием стекол. Однокамерный стеклопакет с таким покрытием будет превосходить по энергоэффективности и легкости обычные двухкамерные модели с флоат-стеклом.

Если замена остекления будет производиться в здании рядом с шумным объектом (шоссе, детским садом, стройкой или др.), стоит поинтересоваться о звукоизоляции выбранных предлагаемых моделей стеклопакетов.

5. Какие дополнительные комплектующие предлагает производитель? Это позволит обеспечить улучшенную функциональность окна и его безопасность для детей и домашних животных. К обязательным элементам оконного блока относятся: подоконник, отлив, откосы, доборы.

К необязательным элементам могут относиться:

Лучше сразу заказать все необходимые дополнительные элементы, чем потом вызывать мастера и переплачивать за дополнительные работы по монтажу и за сами элементы.

6. Кто будет выполнять монтажные работы? Лучше, если это будут не привлеченные со стороны мастера, а те, что числятся в штате компании. Это обойдется дешевле, и шансов на улучшенное качество выполнения работ значительно больше. Монтажные работы должны осуществляться в соответствии с ГОСТ 30971-2012.

7. Какие гарантии дает производитель на продукцию, комплектующие и работы по установке? Предусматривается ли гарантийное обслуживание?

8. Сколько времени потребуется для производства окна? Летом реальный срок изготовления среднего по объемам заказа может составлять один-два месяца. Если продавец обещает все сделать за пару дней, то это должно насторожить: возможно, будет продано уже готовое окно, а не произведенное на заказ. Короткие сроки в 5-7 дней возможны в зимний период при низкой загруженности производственной линии.

9. Какие варианты оплаты и порядок их внесения? Как правило, предполагается сначала заплатить 70 процентов в качестве предоплаты. Это нормально. Но если требуется заплатить все сто процентов, то это должно насторожить.

Не будет лишним уточнить, что войдет в конечную стоимость всего заказа. Входит ли туда доставка, монтаж, подъем конструкций на нужный этаж, демонтаж старых рам, уборка мусора и т.д. Возможно, что за каждую их этих услуг нужно будет платить отдельно.

Часто компании проводят акции и распродажи. Можно поинтересоваться относительно этого.

Вежливость обращения менеджера по телефону, его уверенные ответы на вопросы и общие впечатления от общения – на это не лишне обратить внимание во время звонка. Не всегда телефонное общение будет являться критерием для отбора компании, но перед личным визитом в офис лучше проанализировать результаты телефонной беседы.

2 этап. Вопросы при посещении офиса компании

Пришло время нанести личный визит в офис. Он потребуется в том случае, если во время телефонного разговора были получены удовлетворительные ответы. Если менеджер по телефону упирал на то, что это «не телефонный разговор», лучше не переходить на данный этап, а сразу переключаться на другую компанию.

Во время посещения для начала попросите продемонстрировать образцы имеющихся моделей . Это позволит визуально оценить конструкции, их качество и внешний вид. По возможности попробовать открыть створки, прослушать, нет ли посторонних звуков при их работе, проверить прочность конструкции, осмотреть их на предмет повреждений или эстетических дефектов.

Не стоит стесняться попросить предъявить сертифицирующие документы – как на сами окна, так и на комплектующие для них. Если в ход пошли отговорки про запертые документы в сейфе у начальника и тому подобное, – это верный сигнал к тому, чтобы просто вежливо попрощаться и покинуть офис.

Внимательно изучите бланк договора . Особое внимание уделите пресловутому мелкому шрифту. Если документ изобилует многочисленными сносками, это сигнал к тому, чтобы насторожиться. Уточните информацию о предоставляемых гарантиях. Если менеджер не может разъяснить любой из пунктов, прописанных в договоре, не стоит торопиться ставить в нем свою подпись. Лучше попросить управляющего или вовсе отказаться от покупки в этой фирме.

Договориться о времени выезда на объект мастера по замерам .

3 этап. Вопросы во время замера

Окончательные вопросы разрешаются на этапе проведения замеров. Ведь в это время становятся ясными предполагаемый фронт работ, габариты изделия и т.д. Можно рассчитать окончательную стоимость услуги. Вопросы, требующие уточнения во время проведения замерных работ:

• список комплектующих и полное их наименование вместе с брендом;
• число активных створок и неподвижных;
• способ открытия створок;
• цвет окна и его декорирование;
• размеры подоконника и отлива;
• вид откосной конструкции;
• каким образом будет организовано крепление окна в проеме, теплоизоляция.

Непременно нужно уточнить относительно возможности вывоза мусора самой компанией. Установка ПВХ-окон – задача нелегкая. Будет непросто избавиться от строительного мусора.

Еще несколько советов

Напоследок некоторые советы, которые нужно иметь в виду во время выбора ПВХ-окна.

Не стоит бросаться на первое попавшееся и кажущееся выгодным предложение. Оптимально – пересмотреть от пяти до семи компаний. Можно будет получить более полную информацию обо всех предложениях на данном рынке.

Нужно сразу определиться, в каком ценовом сегменте следует выбирать окна. Многие компании работают в определенных нишах, это позволит сэкономить время при поиске оптимального варианта. Не будет особой беды, если клиент не очень хорошо представляет себе, какой ценовой сегмент ему нужен. Еще во время телефонного звонка это можно быстро уточнить у менеджера.

Ценовые ниши могут перетекать между собой. Например, если окна заказать из среднего сегмента, а фурнитуру и прочие элементы подороже, то заказ может перейти в более высокий сегмент. Это будет зависеть от таких факторов:

• качество материала для изготовления;
• армирование профиля;
• класс предлагаемой фурнитуры;
• аккуратность сборки;
• число камер;
• срочность выполнения заказа;
• размер оконного профиля;
• возможность исполнения окна нестандартной формы или габаритов;
• состав комплекта.

Сюда часто включают наличие дополнительного пакета услуг: покраску и нанесение ламината, доставку, монтаж, демонтаж, вывоз строительного мусора.

Перед тем, как подписать договор, нужно обратить внимание на его характер. Это должен быть договор купли-продажи либо договор подряда. Бумага должна быть хорошего качества, на ней в печатном варианте должны иметься реквизиты компании.

После совершения оплаты компания должна представить подтверждающие документы – чеки и т.д. В противном случае будет невозможно установить сам факт оказания или неоказания услуг.

Четкость ответов на поставленные вопросы, уверенное поведение менеджера и общее впечатления о качестве обслуживания могут служить представлением того, на каком уровне будут выполнены работы по монтажу и изготовлению окон.

Какие вопросы следует задать менеджеру при покупке пластиковых окон?

Из-за отсутствия знаний большинство обычных потребителей, выбирая пластиковые окна и двери, полагаются на интуицию, узнаваемость бренда компании или советы друзей. Мы пытаемся узнать сведения в интернете и рекламах. И не всегда удается отыскать там всю необходимую информацию.

Перед тем как заказать окна ПВХ, важно узнать все основные характеристики изделий у сотрудника компании. Ведь от этого зависит качество будущей установки. Но какие вопросы нужно задавать? Давайте разбираться вместе.

1. Надежность окон ПВХ.

Обязательно узнайте у менеджера толщину стенок профиля (она должна быть не меньше трех миллиметров), ширину внутренней камеры (оптимальное значение – пять миллиметров). Поинтересуйтесь о герметизации и изоляции. Если вы хотите установить большие белые окна, уточните максимальные размеры створок.

2. Теплопроводность.

Получите информацию о теплосберегающих свойствам профиля, стеклопакетов и стекол, которые входят в их состав.

Уютный совет! Однокамерные стеклопакеты (2 стекла с воздушной камерой между ними) подойдут для хорошо отапливаемых квартир. Двухкамерные (3 стекла и 2 воздушные камеры) являются более теплым вариантом.

3. Шумоизоляция.

Важно учитывать звукоизолирующие параметры конструкций. Для жилого помещения максимально допустимый параметр — 45 дб.

Уютный совет! Если вы планируете остекление окон, которые выходят на шумную улицу, закажите стеклопакет с большим числом камер. Это позволит увеличить коэффициент шумоизоляции.

4. Безопасность.

Узнайте, является ли стекло ударопрочным, а также к какому классу защиты от взлома относится ваше будущее изделие.

Уютный совет! Если в вашей квартире живут маленькие дети, приобретите белые окна с дополнительной фурнитурой, которая обезопасит малышей.

5. Стоимость остекления окон.

Спросите, что входит в цену вашей покупки (доставка конструкций, установка отливов, москитные сетки и т д.)

6. Ликвидация мусора.

Уточните, что предусмотрено делать с образовавшимся мусором, предоставляет ли компания строительные пакеты, есть ли возможность вывоза старых рам.

7. Гарантии.

Выясните, какие гарантии дает фирма, на какие составляющие они распространяются и какие сроки их действия.

Уютный совет! Попросите сотрудника фирмы показать вам лицензии и сертификаты, которые подтверждают право фирмы производить, продавать и устанавливать светопрозрачные конструкции.

8. Срок выполнения заказа.

Обязательно узнайте, через сколько вам доставят новые окна.

9. Дополнительные возможности.

Изучите другие услуги фирмы. Ознакомьтесь с другими предложениями компании. Возможно, некоторые из них вас заинтересуют.

10. Убедитесь в профессионализме работников компании.

Попросите показать вам изделия, выполненные для других клиентов.

Внимательно слушайте ответы менеджера и задавайте все возникающие в ходе разговора вопросы.

Подойдите к выбору окон максимально ответственно. И тогда, в сотрудничестве с опытными работниками оконной компании, вы приобретёте новые окна, соответствующие всем вашим требованиям.

Компания ВегаАвангард уже двенадцать лет создает и поддерживает уют в домах своих клиентов и получает за это отличные отзывы. У нас вы получите бесплатный выезд мастеров, замер, рекомендации по монтажу и пять лет сервисного обслуживания. Гарантия на все составляющие более пятидесяти лет.