Должностная инструкция агента

Должностная инструкция рекламного агента

Должностная инструкция рекламного агента описывает вопросы, за которые отвечает работник, его права, возможную ответственность, параметры его квалификации.

Образец должностной инструкции рекламного агента

1. Общий раздел

  1. Рекламный агент нанимается и увольняется руководителем фирмы по предложению начальника коммерческого отдела.
  2. Рекламный агент подчиняется главе коммерческого отдела.
  3. Кандидат на эту позицию должен подходить под следующие критерии:
    • среднее (средне-специальное) образование;
    • стаж работы по продажам от одного года.
  4. В случае отсутствия рекламного агента (заболевание, отпуск и пр.) его обязанности на определенный срок передаются другому агенту, по распоряжению главы коммерческого отдела.
  5. Рекламный агент обязан понимать:
    • действующую нормативно-правовую базу, регулирующую рекламную деятельность и область продаж рекламных услуг;
    • параметры установления взаимовыгодных долгосрочных отношений с клиентами;
    • разновидности рекламы и особенности её передачи через различные каналы;
    • правила оценки эффективности рекламного воздействия на потребителя;
    • ценовую политику для клиентов, в том числе в области скидок и льгот;
    • теоретические основы рекламного дела, маркетинга, деятельности СМИ и социальных сетей, психологии потребителя;
    • особенности товаров и услуг, продвигаемых клиентами с помощью рекламы;
    • параметры оценки эффективности достигнутых результатов (KPI);
    • текущее состояние и перспективы действующих и потенциальных клиентов;
    • отраслевые и региональные особенности рекламного рынка;
    • принципы работы с соответствующими документами;
    • современные тенденции развития рекламного дела;
    • правила взаимодействия с другими служащими, представителями клиентов и партнеров;
    • основные приемы личных продаж;
    • обязательные к соблюдению стандарты фирмы в сфере охраны труда, пожарной безопасности, внешнего вида;
    • основы работы с необходимыми программами и оргтехникой.
  6. Рекламный агент руководствуется:
    • профильным законодательством;
    • документами фирмы;
    • данной инструкцией.

2. Функции

Рекламный агент отвечает за следующие вопросы:

  1. Помощь клиентам в организации продвижения их продукции через каналы распространения рекламы с помощью фирмы.
  2. Поиск перспективных клиентов для фирмы.
  3. Поддержание отношений с прошлыми и текущими клиентами, в том числе путем их информирования о новых возможностях.
  4. Подготовка анализа по результативности рекламных акций для клиентов и руководства.
  5. Мониторинг результативности проводимых рекламных акций, а также их соответствия требуемым параметрам.
  6. Донесение до руководства информации по настроениям и намерениям клиентов.
  7. Взаимодействие с другими служащими в сфере решения вопросов, поднятых клиентами.
  8. Взаимодействие с представителями СМИ и социальных сетей.
  9. Ведение соответствующей профильной документации, в том числе заключение договоров.
  10. Переговоры и встречи с существующими и потенциальными клиентами и партнёрами.
  11. Отслеживание текущей рекламной активности, выявление основных трендов и особенностей.
  12. Участие в планировании объема и направления рекламной деятельности клиентов.
  13. Мониторинг ситуации с продажами рекламных услуг у конкурентов фирмы.
  14. Ведение базы данных по клиентам и сделкам.
  15. Отслеживание ситуации с полной и своевременной оплатой проведенных сделок.
  16. Соблюдение стандартов, установленных фирмой, по трудовой дисциплине, внешнему виду, пожарной безопасности.

3. Ответственность

Рекламный агент может быть наказан за:

  1. Совершенные в ходе проведения работ нарушения действующих законов и норм — в соответствии с нормами трудового, административного или уголовного права.
  2. Неисполнение своих обязанностей — в границах, указанных в документации фирмы и трудовом праве.
  3. Ущерб, полученный из-за него работодателем, — в пределах, данных в соответствующих положениях законодательства.

4. Права

Рекламный агент обладает следующими возможностями:

  1. Получать внутренние данные, востребованные в его профессиональной деятельности, в том числе по расчетам показателей результативности (KPI).
  2. Получать, в оговоренных размерах, частичную компенсацию своих расходов на транспорт и сотовую связь.
  3. Знакомиться с проектами документов, затрагивающих его сферу трудовой деятельности.
  4. Вносить для руководства предложения по улучшению трудовых процессов.
  5. Требовать от руководства соблюдения тех условий, которые необходимы для успешного выполнения его работ.
  6. Повышать свою квалификацию путем профильного обучения за счет фирмы на условиях, оговоренных в соответствующей внутренней документации.

Параметры написания документа

В практике делопроизводства используются две формы должностных инструкций: стандартная и расширенная. В стандартную форму документа включают 4 части:

  • Общий раздел.
  • Профильные функции.
  • Полномочия специалиста.
  • Его возможная ответственность.

Эта форма применяется у работодателей из сферы мелкого и среднего бизнеса, а также для профессий массового распространения.

В расширенном варианте инструкции 4 обязательные части дополняются ещё несколькими. Наиболее часто используют:

  • Особенности труда.
  • Правила должностных взаимодействий.
  • Правила внесения изменений в документ.
  • Принципы оценки результативности (KPI).

Расширенный формат инструкции часто применяется в крупных компаниях, особенно для позиций руководителей и специалистов с высоким уровнем ответственности.

Общий раздел

В этой вступительной части оговариваются базовые параметры профессиональной деятельности специалиста:

  • Порядок кадровых перемещений.
  • Место в управленческой структуре.
  • Квалификационные параметры должности.
  • Прочие моменты общего характера, не входящие в другие части.

Особенно большую значимость имеют квалификационные параметры: опыт, профильное образование и ожидаемые умения. Они должны обеспечить наём на должность кандидата, готового на требуемом уровне выполнять функции, перечисленные во второй части.

Внимание! Перечисленные в разделе квалификационные умения и навыки должны соотноситься с обязанностями, закрепленными в следующей части.

Функции

Список профессиональных обязанностей может сильно отличаться у различных нанимателей. Он зависит от их отраслевой принадлежности, количества персонала, значимости конкретной должности и пр. Также есть ряд функций, которые носят обязательный характер: соблюдение норм охраны труда, безопасности и ряд других. Они включаются в инструкции практически для любых профессий.

Внимание! Для ряда профессий, в том числе и для рекламного агента, рекомендуется создавать типовой вариант инструкции, пригодный для любого сотрудника на этой позиции. Если же речь идет об агенте, занятом в специфической области — определенные клиенты или специальный продукт — то имеет смысл составить инструкцию, учитывающую их индивидуальные особенности.

Ответственность

Степень ответственности сотрудника определяется после окончания правовых и административных процедур, базирующихся на обширной нормативной базе. Это приводит к тому, что в инструкцию невозможно вместить все вероятные нюансы этих разбирательств. Поэтому данную часть составляют в общем формате, ограничивая её содержание несколькими пунктами о возможном наказании.

Права

В этом разделе перечисляются возможности, имеющиеся у сотрудника. Чем важнее задачи, за решение которых отвечает служащий, тем обширнее права, данные ему работодателем. Также эту часть можно использовать для перечисления льгот, данных работнику: возможность повышать квалификацию или получать компенсацию расходов на связь и транспорт.

Любая должностная инструкция проходит определенный путь утверждения.

На первой стадии проводится её проверка на соответствие:

  • Внутренним правилам.
  • Действующим правовым и административным нормам.
  • Отраслевым стандартам.
  • Параметрам делового документооборота.

В процессах проверки участвуют юрист по трудовым вопросам, делопроизводитель, HR-специалист и руководители фирмы.

Вторая стадия заключается в сборе подписей лиц, ответственных за составление инструкции. Она проводится после внесения в документ корректировок, полученных на первом этапе.

Читайте также:  Жидкая резина для гидроизоляции бассейнов

Заключительным этапом является проставление подписи сотрудником, для которого и создавалась инструкция. Лишь после этого документ приобретает окончательный юридический статус.

Агент

Типовой образец

___________________________________ (Фамилия, инициалы)
(наименование организации, ________________________
предприятия и т.п., его (директор или иное должностное
организационно-правовая форма) лицо, уполномоченное утверждать
должностную инструкцию)

Должностная инструкция
агента
______________________________________________
(наименование организации, предприятия и т.п.)

” ” ____________ 20__г. N__________

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на
основании трудового договора с __________________________________________
(наименование должности лица, на которого
______________________________________________________ и в соответствии с
составлена настоящая должностная инструкция)
положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных
актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

I. Общие положения

1.1. Агент относится к категории технических исполнителей.
Принимается на работу и увольняется с нее приказом директора предприятия.
1.2. На должность агента назначается лицо, имеющее начальное
профессиональное образование, без предъявления требований к стажу работы,
или среднее (полное) общее образование и специальную подготовку по
установленной программе без предъявления требований к стажу работы.
1.3. Агент непосредственно подчиняется ____________________________.
1.4. В своей деятельности агент руководствуется:
– нормативными документами по вопросам выполняемой работы;
– методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;
– уставом предприятия;
– правилами трудового распорядка;
– приказами и распоряжениями директора предприятия
и непосредственного руководителя;
– настоящей должностной инструкцией.
1.5. Агент должен знать:
– нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие
руководящие материалы и документы, касающиеся вопросов использования
материальных ресурсов;
– основы организации материально-технического обеспечения и
погрузочно-разгрузочных работ;
– формы документов на получаемые и отправляемые грузы;
– правила и порядок приема и отправки грузов, заказа контейнеров и
транспортных средств, оформления документов на получаемые и отправляемые
грузы;
– номенклатуру и нормы расхода сырья, материалов и других
товарно-материальных ценностей, условия их хранения и транспортировки;
– основы организации труда;
– основы законодательства о труде;
– правила внутреннего трудового распорядка;
– правила и нормы охраны труда.
– _________________________________________________________________.
1.6. Во время отсутствия агента его обязанности исполняет лицо,
назначенное в установленном порядке и несущее полную ответственность за
надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

На агента возлагаются следующие функции:
2.1. Закупка и получение по документам товарно-материальных
ценностей.
2.2. Отправка грузов в адрес предприятий, сопровождение их в пути
следования.
2.3. Оформление документации на получаемые и отправляемые грузы.
2.4. Контроль за соблюдением требований охраны труда при проведении
погрузочно-разгрузочных работ.
2.5. Контроль за сохранностью сопровождаемых грузов и документов.

III. Должностные обязанности

Для выполнения возложенных на него функций агент обязан:
3.1. Получать по нарядам, заявкам и другим документам
товарно-материальные ценности (сырье, материалы, оборудование,
комплектующие изделия, инвентарь, канцелярские принадлежности и т.п.).
3.2. Оформлять документацию на получаемые и отправляемые грузы,
заказывать контейнеры и транспортные средства для их доставки.
3.3. В соответствии с установленным порядком выполнять работу по
закупке товарно-материальных ценностей.
3.4. Отправлять грузы в адрес предприятий или сопровождать их в пути
следования, обеспечивать сохранность и содействовать своевременной их
доставке.
3.5. Следить за соблюдением требований охраны труда при проведении
погрузочно-разгрузочных работ.
3.6. Принимать меры по повышению эффективности использования
материальных ресурсов, снижению затрат, связанных с их приобретением,
доставкой и хранением.

Агент имеет право:
4.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия,
касающимися ее деятельности.
4.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по
совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными
настоящей инструкцией.
4.3. Получать от руководителей структурных подразделений,
специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих
должностных обязанностей.
4.4. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в
исполнении своих должностных обязанностей и прав.

Агент несет ответственность:
5.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных
обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в
пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности
правонарушения – в пределах, определенных административным, уголовным и
гражданским законодательством Российской Федерации.
5.3. За причинение материального ущерба – в пределах, определенных
трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция разработана в соответствии с ________________
(наименование,
_____________________________.
номер и дата документа)

Руководитель структурного подразделения (инициалы, фамилия)
_________________________
(подпись)

Начальник юридического отдела

(инициалы, фамилия)
_____________________________
(подпись)

С инструкцией ознакомлен: (инициалы, фамилия)
_________________________
(подпись)

Должностная инструкция КОММЕРЧЕСКОГО АГЕНТА

__________________________
наименование учреждения,
__________________________
организации
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯУТВЕРЖДАЮ
_______________________________________________
(директор; иное должностное лицо,
_______________________________________________
00.00.200_N 00уполномоченное утверждать
агента коммерческогодолжностную инструкцию)
______________________________________
(подпись)(фамилия, инициалы)
00.00.200_

I. Общие положения

  1. Коммерческий агент относится к категории технических исполнителей.
  2. На должность коммерческого агента назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование и специальная подготовка по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.
  3. Назначение на должность коммерческого агента и освобождение от нее производится приказом директора предприятия.
  4. Коммерческий агент должен знать:
    4.1. Нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы, касающиеся ведения бизнеса.
    4.2. Основы рыночной экономики.
    4.3. Методы установления деловых контактов.
    4.4. Порядок оформления документов, связанных с куплей-продажей товаров и заключением договоров, соглашений и контрактов на оказание услуг.
    4.5. Основы трудового, финансово-хозяйственного и налогового законодательства.
    4.6. Действующие формы учета и отчетности.
    4.7. Организацию погрузочно-разгрузочных работ.
    4.8. Условия хранения и транспортировки товаров.
    4.9. Правила внутреннего трудового распорядка.
    4.10. Правила и нормы охраны труда.
  5. Коммерческий агент подчиняется непосредственно __________________________.
  6. На время отсутствия коммерческого агента (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее их исполнение.

II. Должностные обязанности

  1. Участвует в работе по установлению необходимых деловых контактов между покупателями и продавцами товаров, включая техническую и другую продукцию (оборудование, сырье, полуфабрикаты и др.), а также оказанию различных коммерческих услуг.
  2. Содействует покупке и продаже партий товаров (оптом).
  3. Обеспечивает надлежащее оформление заключаемых договоров и контрактов, других необходимых документов, в том числе страховых и экспортных лицензий.
  4. Выполняет необходимую техническую работу при заключении соглашений, договоров и контрактов, размещении рекламы в средствах массовой информации.
  5. Организует предоставление транспортных средств и обеспечение выполнения других условий, предусмотренных заключенными соглашениями, договорами и контрактами, оказывает помощь в доставке товаров.

Коммерческий агент имеет право:

  1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающихся его деятельности.
  2. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
  3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
  4. В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
  5. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении им его должностных обязанностей и прав.
Читайте также:  Изол - современный гидроизолирующий материал

Коммерческий агент несет ответственность:

  1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.
  2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.
  3. За причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.

Охрана Труда

Должностная инструкция агента

Должностная инструкция агента

  1. Общие положения

1.1 Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность агента.

1.2 Агент относится к категории технических исполнителей.

1.3 Агент назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора предприятия по представлению начальника отдела материально-технического снабжения (далее МТС).

1.4 Взаимоотношения по должности:

Начальнику отдела МТС

Лицо, назначенное в установленном порядке

  1. Квалификационные требования агента:

среднее профессиональное образование (полное общее образование)*

без предъявления требований к стажу работы

*(стаж работы по специальности не менее 1 года.)

Нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы, касающиеся вопросов использования материальных ресурсов.

Основы организации материально-технического обеспечения и погрузочно-разгрузочных работ.

Правила и порядок приема и отправки грузов, заказа контейнеров и транспортных средств, оформления документов на получаемые и отправляемые грузы.

Номенклатуру и нормы расхода сырья, материалов и других товарно-материальных ценностей, условия их хранения и транспортировки.

Основы организации труда.

Основы законодательства о труде.

Правила внутреннего трудового распорядка.

Правила и нормы охраны труда.

работы по специальности

  1. Документы, регламентирующие деятельность агента

3.1 Внешние документы:

Законодательные и нормативные акты, касающиеся выполняемой работы.

3.2 Внутренние документы:

Устав предприятия, Приказы и распоряжения директора предприятия (начальника отдела МТС); Положение об отделе МТС, Должностная инструкция агента, Правила внутреннего трудового распорядка.

  1. Должностные обязанности агента

4.1. Получает по нарядам, заявкам и другим документам товарно-материальные ценности (сырье, материалы, оборудование, комплектующие изделия, инвентарь, канцелярские принадлежности и т.п.). оформляет документацию на получаемые и отправляемые грузы, заказывает контейнеры и транспортные средства для их доставки.

4.2. В соответствии с устраненным порядком выполняет работу по закупке товарно-материальных ценностей.

4.3. Отправляет грузы в адрес предприятий или сопровождает их в пути следования, обеспечивает сохранность и сопровождает их в пути следования, обеспечивает сохранность и содействует своевременной их доставке.

4.4. Следит за соблюдением требований охраны труда при проведении погрузочно-разгрузочных работ.

4.5. Принимает меры по повышению эффективности использования материальных ресурсов, снижению затрат, связанных с их приобретением, доставкой и хранением.

Агент имеет право:

5.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающихся его деятельности.

5.2. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

5.3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

5.4. В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.

5.5. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении им его должностных обязанностей и прав.

  1. Ответственность агента

Агент несет ответственность:

6.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией – в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины.

6.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.

6.3. За причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.

  1. Условия работы агента

7.1. Режим работы агента определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.

7.2. В связи с производственной необходимостью агент может направляться в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

  1. Условия оплаты труда

Условия оплаты труда агента определяются в соответствии с Положением об оплате труда персонала.

9 Заключительные положения

9.1 Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится у Предприятия, другой — у работника.

9.2 Задачи, Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в соответствии с изменением Структуры, Задач и Функций структурного подразделения и рабочего места.

9.3 Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом генерального директора предприятия.

Должностная инструкция страхового агента, должностные обязанности страхового агента, образец должностной инструкции страхового агента

Страховой агент — специалист, который занимается поиском клиентов и заключением с ними договоров страхования. Работа в качестве страхового агента требует не только знаний в области страхования, но и психологии людей. Все это мы предусмотрели в соответствующем разделе должностной инструкции страхового агента.

Должностная инструкция страхового агента

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О.________________
«________»_____________ ____ г.

1. Общие положения

1.1. Страховой агент относится к категории технических исполнителей.
1.2. Страховой агент назначается на должность и освобождается от нее приказом руководителя компании.
1.3. Страховой агент подчиняется непосредственно руководителю структурного подразделения.
1.4. На время отсутствия страхового агента его права и обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке.
1.5. На должность страхового агента назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование и специальную подготовку по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.
1.6. Страховой агент должен знать:
— нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы, регламентирующие деятельность страховых органов;
— виды страховых услуг и условия различных видов страхования;
— правовые основы развития страховой деятельности с учетом региональных специфических условий;
— действующую систему социальных гарантий;
— методы определения степени риска при заключении договоров на страхование услуги и оценки причиненного ущерба;
— основы рыночной экономики;
— основы психологии и организации труда;
— порядок заключения и оформления договоров на страховые услуги;
— отечественный и зарубежный опыт организации страхования населения и субъектов хозяйствования;
— основы трудового законодательства;
— правила и нормы охраны труда.
1.7. Страховой агент руководствуется в своей деятельности:
— законодательными актами РФ;
— Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
— приказами и распоряжениями руководства;
— настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности страхового агента

Страховой агент выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Осуществляет операции по заключению договоров имущественного и личного страхования.
2.2. Изучает региональные условия и спрос на определенные страховые услуги.
2.3. Анализирует состав регионального контингента потенциальных клиентов, обслуживает физических лиц, представляющих учреждения, организации и предприятия различных форм собственности.
2.4. Проводит аргументированные беседы с потенциальными и постоянными клиентами с целью заинтересовать их в заключении или продлении договоров страхования (жизни и здоровья, движимого и недвижимого имущества, предпринимательской и коммерческой деятельности и др.). В процессе работы с клиентами ведет наблюдение, оценивает особенности восприятия, памяти, внимания, мотивацию поведения и обеспечивает взаимопонимание при заключении договоров на страховые услуги.
2.5. Устанавливает критерии и степень риска при заключении договоров на страховые услуги, учитывая состояние здоровья, возраст, пол, образование, стаж трудовой деятельности, уровень материального обеспечения и другие субъективные качества, характеризующие клиента.
2.6. Заключает и оформляет страховые договоры, регулирует отношения между страхователем и страховщиком, обеспечивает их выполнение, осуществляет приемку страховых взносов.
2.7. Обеспечивает правильность исчисления страховых взносов, оформления страховых документов и их сохранность.
2.8. Способствует формированию заинтересованности и спроса на оказываемые страховые услуги, учитывая необходимость усиления материальной и моральной поддержки различных слоев населения, а также нарастание риска, связанного с конкуренцией, банкротством, безработицей и другими происходящими в современных условиях социально- экономическими процессами.
2.9. Оказывает помощь клиентам в получении исчерпывающей информации об условиях страхования.
2.10. Проводит работу по выявлению и учету потенциальных страхователей и объектов страхования, дает оценку стоимости объектов страхования.
2.11. В течение срока действия заключенных договоров поддерживает связь с физическими и юридическими лицами, вступившими в договорные отношения на страховые услуги.
2.12. В случае причинения ущерба застрахованному осуществляет оценку и определяет его размер с учетом критериев и степени риска.
2.13. Рассматривает поступающие от клиентов жалобы и претензии по спорным вопросам исчисления и уплаты страховых взносов, выплат страхового возмещения при наступлении страхового случая в соответствии с условиями договора.
2.14. Устанавливает причины нарушений страховых договоров и принимает меры по их предупреждению и устранению.
2.15. Исследует неосвоенные виды страховых услуг и перспективы их развития с целью применения в своей практике и при создании страховых органов и служб.
2.16. Своевременно и в соответствии с установленными требованиями оформляет необходимую документацию, ведет учет и обеспечивает хранение документов,а связанных с заключением договоров страхования.
2.17. Осуществляет взаимодействие с другими страховыми агентами.

3. Права страхового агента

Страховой агент имеет право:

3.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающихся его деятельности.
3.2. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
3.3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.4. В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
3.5. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении им его должностных обязанностей и прав.

4. Ответственность страхового агента

Страховой агент несет ответственность за:

4.1. Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2. Правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.3. Причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция агента

I. Общие положения

1. Агент относится к категории технических исполнителей.

2. На должность агента назначается лицо, имеющее начальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее (полное) общее образование и специальная подготовка по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.

3. Назначение на должность агента и освобождение от нее производится приказом директора предприятия.

4. Агент должен знать:

4.1. Нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы, касающиеся вопросов использования материальных ресурсов.

4.2. Основы организации материально-технического обеспечения и погрузочно-разгрузочных работ.

4.3. Правила и порядок приема и отправки грузов, заказа контейнеров и транспортных средств, оформления документов на получаемые и отправляемые грузы.

4.4. Номенклатуру и нормы расхода сырья, материалов и других товарно-материальных ценностей, условия их хранения и транспортировки.

4.5. Основы организации труда.

4.6. Основы законодательства о труде.

4.7. Правила внутреннего трудового распорядка.

4.8. Правила и нормы охраны труда.

5. Агент подчиняется непосредственно

6. На время отсутствия агента (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее их исполнение.

II. Должностные обязанности

1. Получает по нарядам, заявкам и другим документам товарно-материальные ценности (сырье, материалы, оборудование, комплектующие изделия, инвентарь, канцелярские принадлежности и т.п.). оформляет документацию на получаемые и отправляемые грузы, заказывает контейнеры и транспортные средства для их доставки.

2. В соответствии с устраненным порядком выполняет работу по закупке товарно-материальных ценностей.

3. Отправляет грузы в адрес предприятий или сопровождает их в пути следования, обеспечивает сохранность и сопровождает их в пути следования, обеспечивает сохранность и содействует своевременной их доставке.

4. Следит за соблюдением требований охраны труда при проведении погрузочно-разгрузочных работ.

5. Принимает меры по повышению эффективности использования материальных ресурсов, снижению затрат, связанных с их приобретением, доставкой и хранением.

III. Права

Агент имеет право:

1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающихся его деятельности.

2. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

4. В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.

5. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении им его должностных обязанностей и прав.

IV. Ответственность

Агент несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией – в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Читайте также:  Теплоизоляция трубопроводов
Ссылка на основную публикацию